Helldivers 2 dihapus dari daftar pembelian Steam di lebih dari 150 negara

• Kewajiban login PSN dari PlayStation meluas menjadi pembatasan penjualan di Steam, dan berdasarkan riwayat perubahan SteamDB, wilayah dengan pembatasan pembelian Helldivers 2 bertambah menjadi 177
• Pemain Steam PC kini perlu login akun PSN untuk terus memainkan game tersebut, dan di wilayah yang tidak didukung PSN, permainan itu sendiri bisa terblokir
• Penolakan komunitas dalam beberapa hari terakhir berujung pada lebih dari 180 ribu ulasan negatif dan kasus refund, yang mengguncang besar penilaian Steam Helldivers 2 yang sebelumnya merupakan salah satu game populer tahun ini
• Di SteamDB ditambahkan pembatasan negara yang dapat membeli, dan versi PC kini tidak bisa dibeli di daftar wilayah panjang termasuk Bermuda, Ghana, dan Jamaica
• Belum jelas apakah pembatasan ini bermula dari Steam atau PlayStation, dan Arrowhead menyatakan tidak setuju dengan persyaratan tersebut serta ingin mengubahnya

---

Tuntutan login PSN meluas menjadi pembatasan penjualan di Steam

• PlayStation mengumumkan bahwa pemain PC Helldivers 2 di Steam diwajibkan login akun PSN
• Sony menyebut alasannya adalah perlindungan pemain, tetapi komunitas Helldivers 2 tidak menerimanya
• Di wilayah tempat PSN tidak tersedia, muncul kemungkinan pemain PC tidak akan bisa memainkan game tersebut
• Helldivers 2 adalah salah satu game paling populer pada 2024 dan disebut sebagai salah satu rilis PC terbaru PlayStation dengan performa penjualan besar, tetapi kontroversi ini sangat mengguncang penilaian Steam-nya
• Penolakan berlanjut ke ulasan Steam dan refund
  • Dalam beberapa hari terakhir, lebih dari 180 ribu ulasan negatif ditinggalkan di halaman Steam
  • Sejumlah pemain dilaporkan mendapat refund meski telah melewati batas standar refund Steam yaitu maksimal 2 jam bermain

Pembatasan pembelian di 177 wilayah menurut SteamDB

• Melalui halaman Twitter SteamDB, dikonfirmasi bahwa Helldivers 2 dihapus dari daftar penjualan Steam di lebih dari 100 negara
• Pada riwayat perubahan halaman SteamDB Helldivers 2, ditambahkan pembatasan negara yang dapat membeli di Steam
• Berdasarkan riwayat perubahan, total 177 negara dan wilayah tidak bisa membeli Helldivers 2 versi PC
  • Bermuda, Ghana, dan Jamaica termasuk sebagai contoh
• Angka 177 terlihat besar jika dibandingkan dengan total 192 negara di dunia, tetapi Steam menggunakan 240~250 wilayah karena membagi area tertentu secara terpisah
• Belum jelas apakah pembaruan ini berasal dari Steam atau PlayStation
• Arrowhead menyatakan tidak setuju dengan tuntutan login PSN dan ingin mengubahnya, sementara respons berikutnya dari PlayStation masih ditunggu

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Saya selalu merasa tidak masuk akal bahwa Sony bisa menjual konsol dan game di negara kami, padahal kami tidak bisa membuat akun PSN
  Mereka bahkan menjual PS5 Digital yang membutuhkan akun PSN untuk mengunduh game
  Kalaupun melanggar ketentuan dan membuat akun negara lain, kami tidak bisa membeli game dengan metode pembayaran lokal, dan aplikasi mobile PlayStation yang berguna juga tidak tersedia di app store lokal
  Menurut saya, mereka harus menyediakan tingkat layanan yang sama di semua negara, atau dipaksa menjual hardware jauh lebih murah ketika menjualnya di negara yang tidak mereka dukung

  • Ceritanya akan cukup berbeda tergantung apakah Sony benar-benar menjual game atau konsol di negara tersebut, atau apakah karena ada permintaan, penjual pihak ketiga mengimpor dan menjualnya dari tempat lain
    Pembatasan wilayah untuk game, film, buku, dan semacamnya tetap buruk dan menyebalkan, tetapi menurut saya kedua kasus itu berbeda
  • Saya tidak tahu siapa yang bisa memaksa penurunan harga
    Jika negaranya tidak punya akses ke PSN, tampaknya lebih masuk akal untuk tidak membeli PS5, terlepas dari harganya
  • Tuntutan seperti itu masuk akal, dan dalam praktiknya kemungkinan besar lembaga pemerintah lokal yang harus menegakkan aturan semacam itu
    Di negara saya juga Meta Quest tidak diluncurkan selama beberapa tahun, dan baru masuk setelah Meta menghapus persyaratan akun Facebook
    Agar Sony peduli pada negara-negara kecil, cara terbaik adalah beberapa negara bergerak bersama sebagai satu blok, supaya ada dampak ekonominya
  • Game hanyalah game, bukan kebutuhan pokok
    Ini objek yang paling mudah diboikot di dunia, tetapi pemain terus gagal membuat penerbit membayar akibat perilaku buruk mereka
    EA masih memperlakukan pelanggan seenaknya, Blizzard tetap maju meski gagal, dan loot box, DRM, sistem anti-cheat berlebihan, game penuh bug, serta DLC dan mikrotransaksi mahal ada di mana-mana
    Sony dulu bahkan pernah menanam rootkit di PC pelanggan
    Jika Anda tetap memberi uang dalam kondisi seperti ini, wajar jika mereka menilai Anda sebagai orang yang, meski tidak nyaman, tetap akan membayar untuk sistem hiburan berbayar
    Sudah ada begitu banyak game yang tidak mungkin diselesaikan satu orang sepanjang hidupnya, apalagi jika ditambah musik, film, serial, dan buku
    Anda bisa menikmati pengalaman game yang luar biasa seumur hidup tanpa pernah membeli game baru lagi
    Saya sendiri masih memainkan game SNES lama atau versi Flash dari Isaac
    Jadi mudah saja untuk tidak membeli dari penerbit tertentu. Jangan cuma mengeluh, bertindaklah
  • Saya melihat tangkapan layar email yang dikirim ke tim dukungan Sony dari Ukraina, dan jawabannya mengatakan bahwa akun bisa dibuat di PS5, tetapi tidak bisa dibuat di PC

• Sebagai orang yang memainkan Helldivers 2 di PC dan juga punya PS5, persyaratan baru ini secara pribadi tidak mengganggu saya
  Namun menambahkan sesuatu yang sebelumnya opsional menjadi persyaratan wajib itu bodoh, dan mungkin saja ilegal
  Bagi Arrowhead, pasti mengerikan harus menyaksikan basis pemainnya runtuh karena perintah Sony

  • Persyaratan itu sudah ada sejak awal, hanya saja tidak ditegakkan karena “masalah teknis”
    https://web.archive.org/web/20231207163847/https://store.ste...
    Di sana tertulis “Requires 3rd-Party Account: PlayStation Network”
    Namun membiarkannya bisa dibeli di negara-negara yang tidak mendukung akun PSN adalah kesalahan besar
  • Itu juga diiklankan dengan jelas di halaman Steam, dan saat peluncuran muncul banner layar penuh yang menyatakan bahwa untuk memainkan game ini Anda harus login dengan akun PSN
    Selama ini game tetap berjalan hanya karena tombol cancel masih bisa ditekan
    Jadi ini bukan sesuatu yang baru “ditambahkan”
  • Arrowhead sebelumnya sudah pernah berkompromi dalam kasus seperti Magicka, jadi sekarang tampaknya mereka sudah cukup terbiasa
    Saat menandatangani kontrak dengan penerbit seperti Sony, mereka tidak mungkin tidak tahu risikonya
  • Karena Sony adalah penerbitnya, hal seperti ini sering terjadi
    Banyak penerbit yang “merusak” game
  • Seharusnya sejak awal jangan menandatangani kontrak yang akan membuat basis pemain marah
    Jika mereka tidak membuat perjanjian bisnis dengan Sony, tidak mungkin mereka dipaksa melakukan apa yang Sony perintahkan, dan kontrak itu pada akhirnya juga pilihan mereka sendiri
    Pengembang sudah mengetahui persyaratan ini sejak awal, tetapi saat peluncuran mereka tidak berhasil menyiapkan detail teknis untuk memaksa PSN dengan benar, sehingga terlihat seperti opsional
    Nyaman sekali bagi Arrowhead ketika para pemain hanya menyalahkan penerbit seolah-olah pengembang tidak punya tanggung jawab atas game mereka sendiri

• Saya berharap suatu hari EU juga menargetkan Microsoft, Sony, Nintendo
  Jika iOS adalah taman berpagar, maka konsol adalah penjara

  • Menurut saya konsol tidak esensial untuk kehidupan sehari-hari
    Itu bukan perangkat komputasi serbaguna, melainkan perangkat dengan tujuan yang sangat terbatas; meski fungsi medianya memang agak meluas, hampir tidak ada orang yang melamar kerja atau mengurus permohonan pemerintah lewat konsol
    Dalam kehidupan modern, ponsel pada dasarnya sudah menjadi kebutuhan, sehingga EU bereaksi keras terhadap ekosistem berpagar milik Apple dan Google
  • Ekosistem Apple juga penjara
    Hanya saja disamarkan dengan cerdik seolah-olah taman :)
  • Dalam kasus ini, iOS penting karena di beberapa wilayah posisinya hampir seperti monopoli
    Di EU, selain Microsoft, Sony, Nintendo, ada juga seluruh pasar PC
    Dalam konteks ini, sulit menyebut konsol sebagai penjara
    Meski begitu, menurut saya perilaku seperti ini memang perlu diatur sampai batas tertentu, tetapi masih jauh dari “penjara”
  • Kalau saja AS punya sesuatu seperti undang-undang antimonopoli, mungkin kita tidak perlu berharap EU yang mengatur perusahaan-perusahaan AS
    Ini memang sindiran, tetapi bisa juga dikatakan bahwa sekitar setengah abad terakhir, dengan diangkatnya hakim-hakim agung berhaluan kanan, hukum yang ada praktis dilumpuhkan, sehingga kita menjadi tak berdaya di hadapan perusahaan-perusahaan raksasa yang makin terkonsolidasi
  • Untuk bermain game di konsol, Anda tidak harus membelinya dari toko Microsoft, Sony, atau Nintendo
    Di iOS, dulu tidak ada cara lain selain Apple App Store

• Bagi sebagian orang ini benar-benar buruk, tetapi menurut saya dampak nyatanya mungkin dibesar-besarkan oleh pemberitaan dan jelas menggelembung karena review bombing
  Di Reddit ini jadi kontroversi besar, tetapi kalau melihat grafik Steam, jumlah pemain tidak terlihat turun secara jelas
  Malah mengikuti pola alami yang muncul setiap kali setelah pembaruan konten
  Setidaknya di Steam, penghentian penjualan tampaknya hampir tidak berdampak pada pemain aktif
  Besar kemungkinan pihak penanggung jawab melihat data jumlah pemain sebenarnya di 100 negara itu, lalu menilai bahwa memperketat layanan online demi mempermudah pengembangan ke depan layak dilakukan meski harus menanggung kerugian
  Terutama karena “persyaratan” ini sudah ada sejak awal, hanya saja tidak ditegakkan. Mungkin karena mereka tidak menyangka gamenya akan sesukses ini

  • Dalam kebanyakan kasus, jika Anda membeli game di Steam sebelum penjualannya dihentikan, Anda tetap bisa memainkannya
    Bahkan kalau sempat dihapus, Anda masih bisa mengunduhnya lagi
    Dampak nyatanya baru akan terlihat sepenuhnya pada 30 Mei atau 4 Juni, ketika mereka mulai memblokir akses pemain yang belum menautkan akun[1]
    [1] https://store.steampowered.com/news/app/553850/view/41968685...
  • Saya sangat meragukan ada satu pun alasan teknis untuk memperketat layanan online demi mempermudah pengembangan di masa depan
    Kemungkinan besar ini dipaksakan oleh orang-orang bisnis di Sony
  • Ulasan negatif yang ditinggalkan karena keluhan sah bahwa game yang sudah dibeli tidak lagi bisa dimainkan bukanlah review bombing, melainkan sekadar ulasan
  • Saya tidak mengerti kenapa jumlah pemain harus turun
    Gamenya masih bisa dimainkan, jadi selama keputusan itu belum dibatalkan, orang mungkin tetap ingin memainkannya sampai benar-benar tidak bisa
    Dampaknya bahkan belum terjadi, dan kabarnya baru muncul beberapa hari lalu tepat sebelum akhir pekan
    Besar kemungkinan mayoritas pemain belum mengetahuinya
    Dampak sebenarnya baru akan terlihat 1–2 minggu lagi
  • Karena penasaran saya mengecek, saat mulai menulis komentar ini, halaman toko Steam memiliki total 465.340 ulasan untuk Helldivers 2, dan 137.264 di antaranya adalah ulasan negatif yang ditinggalkan dalam 3 hari terakhir
    Gamenya dirilis sekitar 3 bulan lalu, jadi statistiknya indah sekali: 1/3 dari seluruh ulasan yang terkumpul selama 3 bulan adalah ulasan negatif dari 3 hari terakhir

• Rasanya seperti “para pemain yang terkejut karena Sony melakukan hal menyebalkan”
  Pengguna lama di sini mungkin masih ingat era SOE(Sony Online Entertainment)
  Waktu itu mereka melakukan hal-hal seburuk itu sampai kejadian ini terlihat seperti level pemula

  • Maksudnya rootkit yang ada di CD audio pada awal 2000-an?
  • Benar sekali
    Bagi saya, ini adalah kejadian yang kembali menunjukkan bahwa nilai-nilai perusahaan yang pernah memutuskan memasang malware di PC masih tetap hidup[1]
    Setelah tidak mendapat pengembalian dana untuk game yang keliru dibeli anak saya, saya berhenti memakai PSN dan mulai memboikot Sony
    [1]https://en.wikipedia.org/wiki/Sony_BMG_copy_protection_rootk...
  • Masalahnya di sini bukan sekadar menyebalkan
    Beberapa negara anggota Uni Eropa tidak mendukung akun PSN, dan menurut ketentuannya, mendaftar dengan negara yang salah bisa membuat akun PSN ditangguhkan

• Saya penasaran apakah ini melanggar kontrak atau ketentuan antara perusahaan game dan Valve
  Sepertinya para pengacara Valve cukup pusing mengambil keputusan, dan mungkin saja ini akan sampai ke pengadilan

  • Valve sudah cukup terlindungi
    Mereka akan memproses pengembalian dana game, lalu mengurangi kerugian itu dari penjualan mendatang
    Tentu saja dalam kasus ini kerugiannya mungkin tidak bisa ditutup dari penjualan mendatang, tetapi kemungkinan Valve rugi secara keseluruhan masih sangat kecil
  • Valve cukup aman di sini
    Seperti platform lain, mereka mencairkan pembayaran ke penerbit atau pengembang dengan jeda yang cukup besar, jadi mereka kemungkinan memegang cukup banyak uang Sony untuk menanggung pengembalian dana
  • Gugatan Arrowhead/Sony vs Valve Software yang akan terjadi nanti sepertinya bakal cukup kacau

• Saya masih belum lupa saat Sony dengan sengaja dan diam-diam menginfeksi jutaan komputer dengan rootkit untuk menegakkan DRM
  Rootkit itu juga menciptakan kerentanan keamanan yang bisa dieksploitasi, dan Sony menutup-nutupi fakta tersebut
  “Program penghapus” yang mereka keluarkan setelah reaksi keras muncul bukan hanya membuat rootkit itu lebih tersembunyi, tetapi juga menciptakan lebih banyak kerentanan keamanan yang bisa dieksploitasi
  https://en.wikipedia.org/wiki/Sony_BMG_copy_protection_rootk...
  Kasihan Arrowhead, tetapi pepatah bahwa kalau tidur bersama anjing akan kena kutu memang benar
  Semoga lain kali mereka berpikir dua kali sebelum bermitra dengan perusahaan sampah seperti ini

• Saya terkejut melihat suasana yang membela Arrowhead
  Arrowhead yang berbisnis dengan Sony dan membiarkan hal seperti ini terjadi
  Cuitan CEO bahwa “kami hanya ingin membuat game” adalah alasan yang terlalu lemah
  Mereka harus menanggung tanggung jawab atas pilihan mereka sendiri

  • Struktur ekonomi sebuah game itu rumit
    Saya tidak tahu kenapa Arrowhead harus disalahkan di sini

• Saya penasaran apa logikanya sehingga tidak mendukung semua negara secara default
  Apa ruginya bagi Sony membiarkan orang-orang di negara kecil membeli game?

  • Sony tampaknya lebih mementingkan orang memakai akun PSN daripada sekadar menjual game
    Data pelacakan yang didapat dari akun rasanya tidak mungkin lebih menguntungkan daripada penjualan sebenarnya
    Mungkin mereka yakin bahwa memaksa pembuatan akun somehow akan meningkatkan penjualan di masa depan
  • Mungkin karena kompleksitas hukum yang berbeda-beda di tiap negara
    Untuk memainkan Helldivers 2 di PS5, setidaknya diperlukan keanggotaan PSN berbayar, dan untuk itu metode pembayaran harus terdaftar
    Ini murni spekulasi, tetapi mungkin Sony tidak memiliki lisensi yang sesuai untuk beroperasi di negara tersebut sehingga tidak bisa menerima pembayaran
    Mereka bisa saja membiarkan pembayaran dengan kartu hadiah PS, tetapi itu berarti pengguna harus secara palsu mengaku berada di negara lain lalu membeli kartu hadiah PS negara itu untuk mengisi kredit
    Bergantung negaranya, pengguna bisa membayar lebih mahal atau lebih murah daripada harga ritel di negaranya sendiri

• Beberapa minggu lalu saya mencoba membeli game di situs PlayStation, tetapi terus muncul error yang sulit dipahami
  “Something went wrong.”
  Setelah mengulik tab Network, entah bagaimana sepertinya gagal di pemeriksaan pencegahan penipuan, dan tidak ada cara untuk melewatinya
  Ya mau bagaimana lagi. Kalau begitu saya tidak akan membeli game kalian
  "errorCode": 3329793,
"humanReadableCode": "failedFraudScreen",
"humanReadableValidationErrors": [],
"apiName": "purchase"