Cognizant mendapat putusan juri atas diskriminasi terhadap karyawan non-India

 (siliconvalley.com)
1 poin oleh GN⁺ 2024-10-10 | 1 komentar | Bagikan ke WhatsApp
  • Di tengah ketergantungan perusahaan Silicon Valley dan Bay Area pada pemasok tenaga kerja eksternal, Cognizant menerima putusan juri dalam gugatan class action yang menuduh perusahaan mendiskriminasi karyawan non-India
  • Pihak penggugat menilai perusahaan menyalahgunakan proses visa H-1B untuk memprioritaskan pemegang visa asal India dan menyingkirkan karyawan non-India dari proyek
  • Sejumlah karyawan disebut tetap berada dalam status bench setelah dikeluarkan dari proyek, lalu dipecat setelah melewati periode tertentu sesuai kebijakan perusahaan; ini menjadi dasar utama gugatan
  • Cognizant menyatakan kecewa atas putusan tersebut dan mengatakan akan mengajukan banding, sambil membantah dengan menyebut perusahaan memberikan kesempatan kerja yang setara bagi semua karyawan
  • Juri merekomendasikan pemberian ganti rugi punitif, dan perdebatan soal pasokan tenaga teknis melalui H-1B serta praktik vendor outsourcing kembali memanas

Cognizant dan putusan juri

  • Cognizant didirikan di Chennai dan kini berkantor pusat di New Jersey; perusahaan ini memasok banyak tenaga teknis ke industri teknologi Silicon Valley dan pemberi kerja di Bay Area
  • Dalam gugatan class action di pengadilan federal AS di Los Angeles, juri memutuskan bahwa Cognizant dengan sengaja mendiskriminasi pekerja non-India
  • Inti perkara ini adalah bagaimana perusahaan menggunakan visa H-1B dalam pengelolaan tenaga kerja
    • H-1B adalah visa untuk pekerja dengan keahlian khusus
    • Perusahaan Silicon Valley banyak memanfaatkan H-1B bukan hanya untuk merekrut talenta terbaik, tetapi juga untuk memperoleh tenaga level junior melalui pemasok tenaga kerja seperti Cognizant

Pola diskriminasi yang diajukan penggugat

  • Pada 2017, tiga pekerja kelahiran AS menggugat Cognizant
    • Vartan Piroumian dari California
    • Christy Palmer dari Arizona
    • Edward Cox dari Texas
  • Setelah itu, pemegang green card asal Prancis Jean-Claude Franchitti bergabung sebagai penggugat
  • Pihak penggugat menuduh Cognizant mengeluarkan karyawan non-India dari proyek, menempatkan mereka dalam status bench, lalu memecat mereka dengan mengacu pada kebijakan perusahaan
  • Pokok utama gugatan adalah bahwa karyawan asal India diprioritaskan untuk posisi baru di AS, sementara karyawan non-India secara tidak proporsional didorong ke bench

H-1B dan struktur ketenagakerjaan Bay Area

  • Profesor Howard University Ron Hira hadir sebagai saksi pihak penggugat, dan menyatakan bahwa berdasarkan data federal, Cognizant setiap tahun memperoleh visa H-1B untuk ratusan warga India lalu menempatkan mereka pada pekerjaan di Bay Area
  • Data 2023 mencakup kasus Cognizant menempatkan pemegang H-1B pada pemberi kerja Bay Area seperti Google, Meta, Apple, PG&E, Kaiser Permanente, dan Walmart
  • H-1B telah menjadi isu politik, dan para pengkritik menyoroti penyalahgunaan seperti penggantian pekerja AS
  • Industri teknologi melobi agar batas tahunan visa baru dinaikkan dari 85,000
  • Menurut studi terbaru Bay Area Council, hampir 60,000 warga asing disetujui untuk bekerja di perusahaan Bay Area pada 2019 melalui H-1B, dan mayoritas berasal dari India

Pengajuan visa yang terhubung ke “pekerjaan yang tidak ada”

  • Pihak penggugat menuduh Cognizant memilih pekerja India dan berusaha mengamankan visa sebanyak mungkin, sehingga menjadi salah satu penerima manfaat utama H-1B melalui pengajuan visa yang terhubung ke “pekerjaan yang tidak ada”
  • Menurut Hira, aturan H-1B mengharuskan perusahaan memiliki pekerjaan yang benar-benar akan diisi oleh pemegang visa
  • Hira mengatakan bahwa memperoleh visa untuk pekerjaan yang tidak ada akan menyingkirkan perusahaan yang benar-benar mencari “satu pekerja yang memang dibutuhkan”
  • Pihak penggugat menilai Cognizant mengamankan H-1B dalam jumlah besar untuk membangun robust inventory warga negara India yang siap ditempatkan saat peluang muncul di perusahaan AS

Kasus masing-masing penggugat

  • Vartan Piroumian

    • Pihak penggugat menyatakan ia adalah insinyur perangkat lunak berpengalaman yang bergabung dengan Cognizant pada 2012, lalu berulang kali dikeluarkan lebih awal dari posisi di perusahaan klien dan digantikan oleh karyawan India yang kurang memenuhi syarat
    • Ia masuk status bench pada pertengahan 2017, lalu dipecat enam minggu kemudian sesuai kebijakan perusahaan yang memecat karyawan jika bench melebihi lima minggu

  • Edward Cox

    • Karyawan dengan pengalaman puluhan tahun ini bergabung dengan Cognizant pada 2014 dan masuk status bench pada Januari 2017
    • Pihak penggugat menuduh ia telah diwawancarai untuk sejumlah posisi terbuka, tetapi karyawan India yang kurang memenuhi syarat dipilih, dan ia kemudian dipecat dari status bench pada April tahun itu

  • Christy Palmer

    • Ia direkrut pada 2012 dan meski tidak berada dalam status bench, ia mengaku berulang kali dikeluarkan dari proyek dan digantikan oleh karyawan India
    • Ia menilai hal yang sama terus terjadi setelah dipindahkan secara paksa dari Tucson ke California, lalu kembali dipindahkan dari California ke Phoenix atas permintaan Cognizant
    • Ia mengaku sengaja dikeluarkan dari sebagian besar rapat tim, dan dalam beberapa rapat yang ia hadiri, para manajer India membalikkan badan saat ia berbicara
    • Ia menyatakan terpaksa keluar pada 2016 karena diskriminasi dan lingkungan kerja yang bermusuhan

  • Jean-Claude Franchitti

    • Karyawan bergelar doktor ilmu komputer ini direkrut pada 2007 dan bekerja selama sembilan tahun di Cognizant sebagai director dan executive
    • Ia menuduh bahwa ketika bisnis baru berhasil didapatkan, para manajer tetap mengisi proyek klien dengan karyawan pemegang visa asal India meskipun grupnya sudah memiliki karyawan non-India yang dapat bekerja secara legal di AS
    • Ia menilai dirinya dipecat pada 2016 setelah berulang kali memprotes karena diminta menandatangani ratusan surat undangan palsu untuk mendukung pengajuan H-1B bagi pekerjaan yang tidak ada

Bantahan Cognizant dan rekomendasi ganti rugi

  • Cognizant menyatakan kecewa atas putusan itu dan mengatakan akan mengajukan banding
  • Perusahaan membantah dengan menyatakan bahwa mereka menyediakan kesempatan kerja yang setara bagi semua karyawan dan membangun tempat kerja yang beragam serta inklusif yang mendorong rasa memiliki
  • Perusahaan juga menyatakan membantu karyawan agar merasa dihargai dan memiliki kesempatan untuk berkembang serta sukses, dan tidak menoleransi diskriminasi serta menangani serius setiap tuduhan terkait
  • Juri merekomendasikan agar pengadilan menjatuhkan ganti rugi punitif kepada Cognizant

Bacaan terkait

1 komentar

 
GN⁺ 2024-10-10
Opini Hacker News

  • Di perusahaan-perusahaan seperti ini, tampaknya banyak pelamar non-India gugur dengan alasan tidak cocok dengan suasana/budaya kerja. Seperti dijelaskan di bawah, ini sedikit berbeda dari rasisme terang-terangan, tetapi pada akhirnya sangat mungkin menghasilkan efek yang sama
    Sebagai orang India, menurut saya kolektivisme dan kepatuhan kepada figur otoritas sering diajarkan sebagai kebajikan. Karena itu, pemberi kerja jadi lebih mudah menarik keluar hal-hal seperti jam kerja panjang, pelanggaran batas etika, dan permintaan yang “buruk”
    Sebaliknya, masyarakat Eropa dan Amerika umumnya menekankan individualisme dan otonomi, sehingga konflik muncul ketika manajer perekrutan India melihat sikap yang bukan kepatuhan penuh sebagai ancaman lalu menolak kandidat seperti itu

    • Di sini ada topik yang cukup menarik, meski bisa jadi kontroversial
      Sebagai non-India, saya cukup terbiasa dengan suasana budaya India di tempat kerja seperti yang disebutkan, dan sejujurnya kalau saya melamar peran seperti manajer produk senior dan manajer perekrutannya lahir serta besar di India, saya akan cukup berhati-hati terhadap risiko itu
      Namun dalam situasi ketika struktur kekuasaan menguntungkan pihak lain, sulit membedakan apakah sikap seperti ini adalah “prasangka” atau sekadar “kehati-hatian”
    • Artikel itu menyatakan bahwa senior software developer dipecat dan digantikan oleh orang India dengan kemampuan lebih rendah. Ini bukan masalah suasana kerja, melainkan gabungan rasisme dan keserakahan. Kalau perannya dibalik, orang pasti akan berteriak bahwa itu rasisme
    • Kalau “kolektivisme dan kepatuhan kepada figur otoritas diajarkan sebagai kebajikan”, saya sama sekali tidak ingin naik pesawat yang diterbangkan kru India
      Maksudnya, kalau tidak bisa menentang kapten, pesawat akan jatuh
    • Banyak negara Asia lain juga mengajarkan kolektivisme dan kepatuhan kepada otoritas sebagai kebajikan, jadi penjelasan ini tidak cocok. Namun manajer India pada umumnya tetap terutama merekrut orang India
      Ini fakta sederhana yang mudah diamati, entah kenapa perlu diputar-putar
    • Bukankah ini semata-mata karena uang? Orang India dengan H1B bisa dipekerjakan dengan upah lebih rendah dan diikat ke perusahaan. Di tempat seperti Cognizant, mereka bukan mencari talenta terbaik, melainkan talenta termurah yang bisa menyelesaikan pekerjaan

  • Kasus SDM terburuk yang pernah saya terlibat di dalamnya adalah ketika tim developer India yang sudah setengah terlokalisasi tidak bisa menerima technical lead perempuan India. Ia sangat memenuhi syarat untuk peran itu, tetapi tim terus meremehkannya, memotong pembicaraannya, mengadakan rapat tanpa dirinya, dan selalu melapor memutar lewat atasan
    Kasta tampaknya bukan faktor; ini terlihat seperti seksisme gaya lama saja

    • Sayangnya ini situasi yang terlalu familier, dan bias gender yang mengakar seperti ini tidak hanya ada di sebagian budaya India, tetapi juga di banyak tempat di dunia
    • Kalau membaca TeamBlind, terlihat cukup banyak pemikiran misoginis dari pria India. Mereka bahkan tidak malu, sampai-sampai tidak menyembunyikan asal mereka
    • Saya penasaran siapa “mereka” di sini. Bagaimana proses pelaporannya berjalan? Sebagai orang India, saya sudah terlalu sering melihat hal seperti ini, dan pihak yang buruk selalu menang
    • Kasta bukan pendorong utama budaya India

  • Dari pengalaman bekerja dengan mereka di perusahaan Fortune 500, memang benar begitu. Organisasi IT dikuasai jaringan orang India, dan sangat sulit mendapatkan sesuatu dari mereka
    Yang paling saya ingat adalah ketika petugas dukungan jaringan menjalankan skrip yang mengubah pemilik semua container Docker beserta konfigurasi, output, dan log terkait menjadi root. Ada bukti yang cukup jelas di log bahwa teknisi dukungan Cognizant yang melakukannya, dan pada akhirnya kami harus mengeskalasikannya sampai CTO serta menyebut gugatan hukum agar mereka mau memperbaikinya
    Saya juga melihat perundungan kasta terjadi secara langsung di ruang rapat sempit di RDU Triangle, North Carolina. Saat itu saya tidak tahu apa ketegangan itu, dan baru paham belakangan setelah dijelaskan oleh karyawan tetap keturunan India

    • Saat ini saya bekerja di perusahaan multinasional besar, dan hampir 90% developer dan manajernya adalah orang India. Orang Amerika sangat sedikit, ada sedikit orang Tionghoa dan Slavia
      Selama lebih dari 20 tahun berkarier, saya belum pernah melihat rasio seperti ini
    • Di antara karyawan India onshore/di lokasi yang melalui proses rekrutmen lokal, ada banyak orang yang benar-benar hebat. Karena mereka lolos proses perekrutan perusahaan lokal, kecocokan organisasi mereka pun mungkin sudah tersaring
      Namun pengalaman dengan tenaga outsourcing cukup berbeda
      Saya membangun hubungan baik dengan seseorang, dan ia menjelaskan politik internal serta perebutan kekuasaan di dalam organisasi outsourcing menengah. Nilai sosialnya sangat berbeda dari organisasi Barat, sangat hierarkis, dan hampir tidak memberi nilai pada otonomi atau kemandirian. Orang-orang yang berusaha bekerja dengan baik sering ditekan oleh para manajer yang berlebihan
      Orang dari outsourcing luar negeri sering punya CV yang luar biasa bagus, tetapi saat diwawancarai saya juga sering melihat mereka tidak punya pengalaman nyata. Ketika saya bertanya kepada kenalan di atas, ia mengatakan bahwa di sebagian organisasi outsourcing luar negeri, promosi benar-benar berdasarkan masa kerja, bukan kemampuan
      Ini hanya pengalaman saya dan bisa berbeda. Sekali lagi, orang-orang yang bekerja bersama saya di lokasi adalah orang-orang hebat, murah hati, menyenangkan, dan sangat membantu
    • Para penanggung jawab biaya tidak peduli, dan ini sudah terlihat terang-terangan 20 tahun lalu
      Saya tidak menyalahkan perusahaan outsourcing. Ini tidak berbeda dari yang terjadi pada outsourcing konsultasi gaya Amerika sebelum pekerjaan dipindahkan ke luar negeri. Strukturnya adalah memenangkan kontrak, mengambil alih tanggung jawab, lalu memerah keuntungan seperti memerah sapi perah
      Karena sentimen anti-nerd dalam budaya Amerika, bagi eksekutif, IT bahkan kurang dihormati dibanding pekerja kerah biru
      Gaji tinggi di IT lebih seperti sesuatu yang dibayar dengan enggan, dan saya pikir dalam 20 tahun ke depan akan runtuh ke level insinyur biasa. Bisa sampai pada titik menjadi tukang ledeng lebih menguntungkan

  • Antrean bagi orang India untuk mendapat green card, yaitu pada dasarnya kewarganegaraan kelas dua, saat ini 134 tahun. Pada akhir dekade ini akan menyentuh 200 tahun. Orang India biasa yang pergi ke AS dengan visa kerja sekarang hampir tidak punya peluang realistis untuk diakui sebagai warga negara
    Bagaimanapun melihatnya, insentif bagi orang India untuk berupaya berintegrasi ke masyarakat Amerika cukup sedikit

    • Perusahaan seperti Cognizant dan Infosys juga cukup terkenal tidak menempatkan karyawan H1B atau setara dalam posisi yang memungkinkan mereka mempertimbangkan untuk tetap tinggal di AS atau mendapatkan kesempatan untuk tetap tinggal
    • Tinggal punya anak di tanah AS. Ketika anaknya berusia 18 tahun, ia bisa mensponsori orang tuanya
    • Sebagai orang yang tidak begitu memahami kompleksitas budaya India, saya benar-benar penasaran. India sekarang memiliki populasi terbesar di dunia, merupakan negara demokrasi terbesar, dan punya potensi pertumbuhan besar seperti pengurangan kemiskinan
      Pada saat yang sama, kita juga melihat pemimpin keturunan India yang naik ke posisi puncak perusahaan besar AS, seperti CEO Google generasi pertama dan CEO Microsoft generasi kedua
      Bagaimana faktor-faktor ini saling terhubung? Apa pendorong yang mencampurkan kesulitan internal dan keberhasilan global? Saya tidak secara naif menganggap beberapa individu sukses mewakili seluruh populasi, tetapi menurut saya ada sinyal di sana
    • Mungkin itu benar, tetapi pada dasarnya tidak ada hubungannya dengan menyingkirkan dan memecat non-India

  • Di perusahaan konsultansi besar seperti Tata, Cognizant, HCL, dan Capgemini, ini sudah menjadi fenomena yang terlalu jelas sejak bertahun-tahun lalu. Mudah juga diverifikasi. Coba telusuri puluhan hasil pencarian di LinkedIn, hampir semuanya orang India
    Yang dimaksud di sini bukan warga Amerika keturunan India yang lulus S1 di AS seperti orang lain. Perusahaan-perusahaan ini juga mengambil porsi besar visa H1B, dan itu topik diskusi tersendiri. Mengapa India mendapat 75% H1B? Tidak terlihat terlalu beragam

    • Akan lebih baik kalau H1B dialokasikan lewat lelang, bukan undian
      Kalau dipikir-pikir, cara ini mungkin bisa menyelesaikan semuanya. Eksploitasi tidak akan lagi terjadi dari pihak mana pun
    • Bukan bermaksud membela orang India atau pemberi kerja mereka, tetapi H1B bukanlah sistem berbasis keberagaman. Dan karena banyak orang India bisa berbahasa Inggris, jadinya seperti itu
    • Bukankah karena jumlah pelamar dari India memang sebanyak itu? Akibatnya, orang India berada dalam antrean green card selama lebih dari 134 tahun, sehingga secara praktis tidak mungkin menetap di AS. Artinya, pemegang H1B pada akhirnya tidak bisa tinggal
    • Menurut saya ini mungkin kebijakan negara AS yang disengaja. Orang India adalah imigran yang baik, sehingga di AS, Eropa, maupun Timur Tengah, mereka berusaha menghormati budaya dan hukum setempat, menghindari masalah, dan menjadi warga yang baik. Kadang bahkan lebih baik daripada saat di negara sendiri
      AS adalah negara yang dibangun oleh imigran dan membutuhkan orang. Karena itu, kini orang India menjadi salah satu kelompok imigran terbesar di AS. Dan tenaga kerja murah juga menjadi alasannya. Untuk apa mempekerjakan orang Amerika jika bisa menjadikan seluruh dunia sebagai kumpulan kandidat SDM? Begitulah cara kapitalisme bekerja

  • Untuk mengungkapkan bias saya, saya cenderung mencari tim multikultural dan tim yang distribusinya cukup seimbang
    Sebagai orang Afrika, sejauh ini saya pernah bekerja dengan dan belajar banyak dari orang Jepang Brasil, Bulgaria, Portugal, Belanda, Belgia, Israel, Rusia, Inggris, India, Pakistan, Jerman, Argentina, dan Polandia
    Saya senang beberapa di antaranya bisa saya sebut teman

    • Saya juga orang Afrika, dan merasakan hal yang persis sama. Dunia ini terlalu menarik untuk diabaikan

  • Seperti yang sudah disinggung orang lain, menurut saya ini karena kecenderungan groupthink yang melekat dalam Hinduisme, dan selama kurang lebih 10 tahun terakhir telah menyebar menjadi kesadaran politik dan sosial
    Saya sudah banyak memikirkannya, dan menurut saya satu-satunya solusi adalah memandang Hinduisme sebagai payung yang mencakup berbagai kepercayaan, kasta, etnis, dan kelompok bahasa, lalu memperkenalkan sistem kuota universal di seluruh sektor pemerintah dan nonpemerintah agar mencerminkan komposisi masyarakat Hindu yang sebenarnya. Saya juga mendukung memasukkan minoritas agama ke dalam kerangka itu
    Dengan begitu, nepotisme yang ada saat ini akan terguncang, dan orang-orang yang benar-benar mampu dari tiap kelompok bisa berhasil. Kesempatan akan diberikan kepada orang yang kompeten, dan komposisi populasi juga akan tercermin dengan benar di semua bidang
    Untungnya, gagasan seperti ini perlahan mendapatkan kekuatan di India. Saya berharap akan ada masa depan ketika semua orang bisa makmur di India, terlepas dari kasta, bahasa, dan kepercayaan

    • Sistem kuota apa pun pada akhirnya pasti gagal. Sebab kasta dan kriteria kuota akan terpecah-pecah seperti fraktal, lalu menumbuhkan nepotisme yang sama. Harus ada seseorang yang menentukan siapa yang berada “di dalam” kelompok itu, dan keputusan itu tidak pernah berbasis kemampuan
      Pada akhirnya satu-satunya pilihan adalah meritokrasi buta, tetapi ini juga sangat sulit diterapkan. Sistem ujian kekaisaran Tiongkok historis dapat menunjukkan cara implementasi serta kelebihan dan kekurangannya
      Masalah besar dari meritokrasi buta adalah sistem ini sangat menguntungkan keluarga yang mampu berinvestasi pada anak-anak mereka, yaitu kalangan kaya. Meski begitu, jika ujiannya tidak sekadar mengutamakan hafalan, masih ada jalan perbaikan bagi orang yang memiliki kecerdasan mentah. Secara historis, sebagian besar ujian Tiongkok memang berfokus pada hafalan

  • URL telah diubah dari https://twitter.com/USTechWorkers/status/1843744799607898260 ke tempat yang tampaknya merupakan artikel yang dirujuknya
    Untuk pengirim: “Harap kirimkan sumber aslinya. Jika suatu tulisan memberitakan sesuatu yang ditemukan di situs lain, kirimkan situs yang terakhir itu.” - https://news.ycombinator.com/newsguidelines.html

  • Saya pernah tinggal di Plano, Texas, yang memiliki komunitas IT India besar. Ketika mulai mencari kerja tepat setelah lulus S2 sekitar 8 tahun lalu, saya ditolak oleh semua perusahaan IT di wilayah itu
    Ini topik yang sulit dibahas dan kontroversial, dan saya minta maaf jika perkataan saya terdengar menyinggung. Namun pola yang saya lihat adalah jika pewawancaranya orang India, saya tidak lolos wawancara. Saya tidak punya bukti untuk ini
    Namun rekan-rekan India dari kampus yang sama, dengan kualifikasi dan kemampuan serupa, tidak mengalami banyak kesulitan saat melamar ke perusahaan yang sama

  • Sepanjang karier saya, ada beberapa rekan kerja asal India yang benar-benar saya sukai. Kepribadian mereka baik, begitu juga sikap mereka di tempat kerja
    Saya bekerja di Cognizant selama sedikit lebih dari 1 tahun. Di tim langsung saya tidak ada masalah seperti ini, tetapi di tim lain dan budaya perusahaan secara keseluruhan, hal ini cukup jelas sehingga menjadi topik yang kami bicarakan
    Dari sudut pandang saya yang terbatas dan perspektif rekan-rekan, ini tidak tampak seperti diskriminasi terang-terangan. Ada beberapa faktor
    Pertama, orang merekrut orang yang mereka kenal. Karena sekitar dua pertiga karyawan adalah keturunan India, secara rata-rata teman atau mantan rekan kerja mereka kemungkinan besar juga orang India
    Kedua, pimpinan mewajibkan setiap proyek menyertakan tim offshore. Tujuannya menekan biaya, dan karena lini bisnis di luar bisnis inti awalnya, yaitu penempatan tenaga kerja, masih relatif baru
    Ketiga, ada sebagian kecil tetapi tidak sedikit orang India yang memang secara terang-terangan diskriminatif

    • Di antara rekan kerja yang saya sukai ada yang berasal dari India, dan di antara rekan kerja yang paling tidak saya sukai juga ada yang berasal dari India. Karena sejak sekitar 1997, sebagian besar rekan kerja saya berasal dari India