Begitu Steve Jobs kembali ke Apple, menghapus kotak About dan easter egg mungkin merupakan keputusan yang tepat untuk membangun citra merek perusahaan yang profesional
Namun, seperti pada masa ketika Finder bisa dibuat oleh segelintir programmer, ada daya tarik tersendiri pada kotak About yang memuat nama para engineer yang terlibat dalam perangkat lunak
Kredit dan easter egg menunjukkan sebuah era ketika engineer memang tidak memegang kemudi, tetapi masih punya kebebasan untuk menandatangani karya mereka sendiri, dan sekitar era iTunes rasanya Jobs mati-matian berusaha mencegah engineer inti tampil ke publik
Presentasi WWDC menjadi cara terbaik bagi engineer Apple untuk menyebarkan resume mereka, dan ketika para engineer pada dasarnya dibungkam, kekuasaan Apple tampak bergeser ke sisi manajemen, pemasaran, dan desain
Itu bagus bagi perusahaan dan merek, dan sulit dibantah jika melihat pergerakan harga saham, tetapi secara pribadi aku merindukan masa pemrograman bergaya koboi
Itu adalah kolusi penekanan upah di seluruh industri
Jika harga saham terlalu diprioritaskan melebihi tingkat finansial yang diperlukan untuk bertahan hidup, maka biaya peluang menjadi berbahaya
Berapa banyak kreativitas dan motivasi yang hilang sebagai harga dari membungkam para engineer? Saham Apple memang naik, tetapi kita tidak tahu berapa banyak inovasi setingkat iPhone yang hilang karena budaya perusahaan itu
Aku belum pernah memikirkannya seperti itu, tetapi orang-orang berpengaruh di Apple pada 1970-an sampai 1990-an yang langsung teringat bukan hanya pendiri dan CEO, melainkan juga Bill Atkinson, Larry Tesler, Ike Nassi, Alan Kay, Susan Kare, Chris Espinosa, Johanna Hoffman, Jean Louis Gassée, Steve Sakoman, Bruce Tognazzini, dan Don Norman
Aku juga bisa menyebut tokoh inti NeXT seperti Avie Tevanian dan Bertrand Serlet, tetapi engineer inti dan desainer produk Apple masa kini hampir tidak kukenal namanya selain Jony Ive dan Scott Forstall
Ini bisa jadi hasil dari perubahan budaya kerahasiaan Apple
Aku tidak tahu apakah ini sampai menjadi tanggung jawab Steve Jobs, tetapi kesan tentang komoditisasi software engineering itu terasa tepat. Ini memang sesuatu yang terjadi di seluruh industri
Memang benar bahwa software menjadi makin kompleks sehingga ukuran tim tak terhindarkan membesar, tetapi apakah komoditisasi adalah pilihan terbaik tetap patut dipertanyakan. Kekuasaan jelas terkonsentrasi di tangan eksekutif, dan kemungkinan besar itu memang hasil yang disengaja
Sebagai dampak yang tidak disengaja, tech lead dan staff engineer mulai dipilih lebih karena kemampuan politik daripada kemampuan teknis, dan akibatnya kemampuan per kapita di seluruh tenaga kerja juga menurun
Menurutku setelah era suku bunga nol dan setelah AI, masih akan ada banyak PHK lagi
Permintaan Steve Jobs untuk membuat perjanjian tidak saling merekrut bukan hanya tidak etis, tetapi juga ilegal. Ancaman dengan mengandalkan kekuatan dana Apple yang jauh lebih besar juga terasa sangat picik dan rendah, sampai mengubah pandanganku tentang dirinya
Kalimat yang dikutip di artikel itu adalah versi ringkas, dan email lengkapnya ada di PDF yang disematkan
Aku penasaran apakah ada arsip terpusat tempat email-email perusahaan teknologi seperti ini dikumpulkan, atau apakah semuanya berasal dari discovery dalam berbagai gugatan yang berbeda
Perusahaan yang dipimpin pengganggu kekanak-kanakan menjadi bernilai triliunan dolar, sementara perusahaan yang dipimpin orang yang akurat, etis, dan rasional lenyap
Aku juga berpikir begitu, dan rasanya cukup pahit. Email yang dikirim Palm ke Apple terdengar seperti guru yang berbicara kepada remaja kurang ajar, tetapi tidak terasa menghina
Aku tidak tahu apakah pelajaran di sini adalah bahwa karma tidak ada, atau bahwa perundungan kekanak-kanakan adalah kunci kesuksesan, dan aku tidak menyukai keduanya
Para pemegang saham selalu mendahulukan keuntungan dibanding etika, jadi tampaknya mustahil menjadi perusahaan publik yang sangat sukses sekaligus dijalankan secara etis
Pihak yang lebih terintegrasi memiliki kekuatan lebih besar daripada pihak yang tidak
Itulah alasan hukum antimonopoli ada. Bukan untuk menghukum orang yang sukses, melainkan untuk mencegah kekuatan luar biasa mereka membeku seperti penyumbatan finansial di dalam industri
Pengganggu kekanak-kanakan yang tidak rasional itu meninggal karena kanker yang sebenarnya bisa diobati, sementara orang yang jauh lebih tinggi kecerdasan emosionalnya dan lebih rasional masih hidup. Bisa juga dianggap sebagai keseimbangan semesta
Jobs benar-benar orang yang sangat buruk, dan rasanya dunia tanpa dia lebih kaya
Kapitalisme adalah sistem yang menguntungkan pihak yang bertindak tidak etis
Ada kalimat dalam email antar-CEO yang berbunyi, “Usulan agar kedua perusahaan sepakat untuk tidak mempekerjakan karyawan pihak lain tanpa memedulikan kehendak karyawan itu sendiri bukan hanya salah tetapi kemungkinan besar ilegal,” dan ini tampak seperti catatan tertulis yang disengaja
Ada juga pernyataan bahwa “mengancam Palm dengan gugatan paten hanya karena satu karyawan memutuskan pergi telah melewati batas,” dan aku jadi penasaran apakah gugatan paten itu benar-benar pernah ada
Kalau memang ada, aku juga penasaran apakah email yang mengisyaratkan tindakan ilegal ini muncul dalam discovery sebagai bukti
Ini seperti catur tingkat tinggi. Jobs pasti membaca ini sebagai serangan hukum pendahuluan
Ancaman yang lebih besar dibiarkan sebagai isyarat, sementara ancaman yang lebih kecil, yaitu paten, justru diungkapkan secara terang-terangan
Meninggalkan catatan untuk melindungi diri sendiri adalah prosedur standar, terutama di kalangan eksekutif puncak
Balasan Ed ditulis dengan baik, penuh pertimbangan, dan diplomatis. Jadi penasaran apakah dia atasan yang enak diajak bekerja sama
Tepat setelah Palm mengumumkan Folēo pada 2007, Peter Rojas dari Engadget memposting surat “Dear Palm” yang menuntut pembatalan Folēo [1], beberapa hari kemudian Ed meneruskan tulisan itu kepada para eksekutif [2], dan beberapa minggu setelahnya Folēo dibatalkan [3]
Mereka mungkin bertindak berdasarkan informasi terbaik yang mereka miliki saat itu, tetapi mengikuti saran bersahabat dari jurnalis teknologi belum tentu merupakan pilihan terbaik. Palm sepenuhnya melewatkan pasar netbook
Apple kemudian sangat sukses dengan hal-hal yang lebih dulu dilakukan Palm, seperti UI berbasis gestur (Prē) dan fitur mencerminkan layar perangkat mobile ke komputer (Folēo). Potensinya disayangkan
[1]https://www.engadget.com/2007-08-21-dear-palm-its-time-for-a...
[2]https://web.archive.org/web/20071012033705/http://blog.palm....
[3]https://arstechnica.com/gadgets/2007/09/palm-abruptly-cancel...
Email seperti ini bukan tulisan spontan ala stream of consciousness. Hampir pasti sudah ditinjau pengacara, atau setidaknya mereka membuat draf, menyunting, atau memberi saran revisi
Atau memang Ed tahu cara menulis email negosiasi yang baik, dan itu tidak harus berarti begitulah cara dia berbicara dengan anggota tim
Disayangkan kapitalisme tidak memberi penghargaan pada prinsip seperti itu. Terutama di industri tempat dia menjadi CEO, yang dihargai adalah pihak yang berhasil menaruh produk di tangan konsumen
Dia memegang teguh prinsipnya, dan dalam situasi tanpa penegakan regulasi atas apa yang ingin dilakukan Apple, hasil akhirnya adalah iPhone mengalahkan PalmPilot
Meski begitu, tampaknya dia tetap cukup sukses dalam pekerjaannya sekarang
Palm tampak seperti contoh “cara kehilangan posisi terdepan setelah tidak melakukan apa-apa selama setengah dekade”
Saya sangat menyukai Palm Treo 600, yang keluar lima tahun lebih awal dari iPhone pertama dan sudah memiliki semua yang dibutuhkan. Hanya saja sistem operasinya sudah terasa ketinggalan zaman bahkan pada 2003
Jadi saya menunggu Palm OS 6, terus menunggu, dan menunggu lagi, lalu akhirnya Palm mati
Palm OS 6 bukan dibuat langsung oleh Palm, melainkan oleh PalmSource (kemudian ACCESS), perusahaan hasil pemisahan divisi pengembangan Palm OS dari Palm
Palm OS 6 selesai sekitar 2004, tetapi tidak pernah bisa dipasang di perangkat karena performanya mengerikan dibanding Palm OS 5. Penyebabnya adalah arsitektur perangkat lunak yang buruk
PalmSource membuang kernel Palm OS lama dan menggantinya dengan mikrokernel yang berfokus pada pengiriman pesan antaproses. Karena sebagian besar API Palm OS diimplementasikan ulang sebagai komunikasi antaproses, setiap pemanggilan API memerlukan setidaknya dua context switch, dan jumlahnya bertambah lagi jika memanggil API lain di dalamnya
Pada masa itu, chip ARM mengosongkan cache pada setiap context switch, sehingga membuka sekitar seribu entri buku alamat berubah dari ratusan milidetik menjadi beberapa detik. Ini karena menampilkan setiap entri memerlukan panggilan komunikasi antaproses ke layanan yang memproses data kontak
Benar-benar disayangkan. Palm OS 5 adalah sistem operasi tambal sulam, tetapi tetap terus dipasang pada perangkat bahkan setelah usang. Pengembang pihak ketiga juga tidak bisa menulis perangkat lunak ARM native, jadi mereka harus mengompilasi ke 68k lalu hanya menambahkan potongan kecil kode ARM pada bagian yang sensitif terhadap performa, saat emulasi 68k→ARM menjadi bottleneck
Sangat membuat frustrasi. Menyakitkan melihat terlalu sering perusahaan merebut posisi terdepan lalu duduk di atas keunggulan itu sampai mati
Itulah salah satu sisi buruk menjadi pelanggan yang antusias sekaligus engineer
Saya juga merasakan hal serupa terhadap Netscape. Seandainya Navigator terus menjadi browser web sekaligus editor, itu akan menjadi produk yang lebih baik dan layanan nyata yang menjaga web sebagai alat dua arah bagi kebanyakan orang
Visi Tim Berners-Lee menyatukan kreasi dan penjelajahan, dan karena itulah web menjadi mungkin
Jika tetap bertahan di arah itu, mereka bisa menciptakan nilai yang lebih besar dan juga mempertahankan efek penguncian yang konstruktif, cukup untuk membuat Netscape terus mampu berinovasi secara penting
Sebaliknya, mereka mendeklarasikan ancaman imajiner terhadap Windows sebelum ancaman itu benar-benar nyata, lalu tenggelam tersapu respons Microsoft. Perbedaan penekanan antara penjelajahan dan kreasi membuat lubang besar di lambung kapal, dan menjadikannya sangat rentan terhadap para pesaing browser
Microsoft dinyatakan bersalah di pengadilan atas bundling produk dan praktik antipersaingan, tetapi Netscape seolah dinyatakan bersalah di pasar karena gagal menyelesaikan nilai siklis dari web yang mereka pelopori
Mereka mengomodifikasi diri sendiri, dan web masih belum pulih dari dikotomi kreasi/penjelajahan yang sebenarnya tidak perlu
Email ini dan apa yang dilambangkannya juga merupakan bagian dari penjelasan
Apple terlibat dalam penyempitan pasar yang antipersaingan dan antipekerja yang ilegal. Jika tidak, sebagian orang yang terlibat dalam iPhone selama dekade berikutnya mungkin akan pindah ke Palm dan memperbaiki produknya
Sebaliknya, Apple menahan mereka tetap di sana sambil sekaligus menekan upah secara artifisial
Tentu saja tanggung jawab Palm lebih besar, tetapi ada alasan Jobs mendorong kebijakan ini. Dia paham bahwa satu atau dua orang kunci bisa mengubah sepenuhnya sejarah produk dan teknologi
Saat webOS akhirnya keluar, saya benar-benar menyukainya, dan saya juga membeli HP TouchPad lalu memakainya dengan senang hati. Tetapi semuanya terlalu sedikit dan terlalu terlambat
Pasar perangkat mobile bergeser dari untuk kerja ke untuk konsumen, tetapi perusahaan-perusahaan lama tidak cukup peduli untuk membuat daya tarik yang sesuai dengan pasar baru itu
Terkesan dengan betapa berprinsip dan teguhnya balasan Ed Colligan kepada Jobs
Sebaliknya, respons Eric Schmidt saat Jobs mengeluhkan upaya perekrutan oleh Google terlihat tidak punya pendirian
Ini kontras dengan bagian ketika penanggung jawab perekrutan Google menjawab bahwa “karyawan yang menghubungi engineer Apple akan dipecat dalam waktu satu jam,” lalu menambahkan, “tolong sampaikan permintaan maaf yang pantas kepada Steve Jobs”
Pada akhirnya Google kemudian berkembang pesat dan menikmati hasil dari penekanan upah yang ilegal, sementara pangsa pasar Palm segera merosot setelah ancaman Jobs
Bukankah Schmidt saat itu juga ada di dewan direksi Apple?
Bukan hanya Apple dan Google, banyak eksekutif puncak perusahaan Silicon Valley juga bersekongkol untuk menghindari persaingan upah melalui daftar “jangan hubungi” dan “kesepakatan antargentleman”, dan bahkan meninggalkan jejak tertulis yang sangat banyak [1], tetapi hasil akhirnya hanya gugatan perdata class action dan tidak ada yang masuk penjara
Meski begitu, setidaknya catatan kotornya jadi bisa dilihat
Orang-orang seperti ini tidak akan pernah belajar. Protes juga nyaris tidak efektif, para spekulan pasar saham justru memberi imbalan pada perilaku seperti itu. Pemerintah pun gagal menjalankan fungsinya karena ketidakmampuan, pintu putar jabatan, atau politisi yang memakai ancaman DOJ untuk memperoleh kebaikan hati dan donasi para miliarder
Satu-satunya hal yang tampak benar-benar berdampak adalah peristiwa ketika seorang penembak tunggal yang menyimpan dendam terhadap industri korup merencanakan semuanya dengan hati-hati, lalu mengirim pesan langsung kepada CEO dengan tiga peluru dan sebuah pesan. Dampaknya mengguncang industri asuransi kesehatan, dan Anthem BC/BS hampir seketika membatalkan batas cakupan anestesi [2]
Syukurlah saya pribadi belum terdampak, tetapi melihat jurang antara masyarakat miskin/kelas menengah dan kalangan superkaya makin melebar tetap membuat putus asa. Bagi banyak orang ini mungkin sudah menjadi kenyataan, tetapi kita sedang perlahan memasuki zaman sepuhan kedua
[1] https://www.theverge.com/2012/1/27/2753701/no-poach-scandal-...
[2] https://www.npr.org/2024/12/05/nx-s1-5217617/blue-cross-blue...
Sebagai latar belakang, Steve Jobs, Eric Schmidt dari Google, dan berbagai eksekutif senior perusahaan teknologi lainnya bersekongkol untuk menahan upah tetap rendah secara ilegal dengan sepakat untuk tidak merekrut karyawan satu sama lain
Perusahaan-perusahaan ini pada dasarnya mencuri miliaran dolar dari para pekerja https://en.m.wikipedia.org/wiki/High-Tech_Employee_Antitrust...
Pada Juni 2014, Hakim Lucy Koh menyatakan kekhawatiran bahwa penyelesaian itu mungkin bukan kesepakatan yang baik bagi para penggugat, dan salah satu penggugat, Michael Devine, mengatakan bahwa penyelesaian tersebut tidak adil
Menurut surat yang ia kirim kepada hakim, jumlah penyelesaian itu hanya sepersepuluh dari kompensasi $3 miliar yang bisa diterima 64.000 pekerja andaikan para tergugat tidak berkolusi
Bagi perusahaan-perusahaan itu, hukumannya praktis cuma setara tepukan ringan di pergelangan tangan
Yang menonjol adalah perbedaan panjang tulisannya. Banyak orang tampaknya tidak menyadari betapa sulitnya menulis dengan ringkas. Jobs mungkin diremehkan sebagai penulis
Colligan sebenarnya sudah sepenuhnya benar bahkan jika ia hanya mengatakan bahwa kesepakatan semacam itu ilegal
Colligan saat itu sedang mendokumentasikan secara tertulis detail ucapan Jobs agar tetap tercatat jika kelak berujung gugatan
Ini strategi yang umum dan sangat berguna, yaitu menulis segera setelah rapat yang berisi hal-hal tidak nyaman. Jika ditulis terlalu singkat, tujuannya tidak akan tercapai
Memo bertanggal yang dibuat tepat setelah kejadian memiliki bobot lebih besar daripada ingatan di kemudian hari, dan email yang dikirim ke pihak lawan lalu dibiarkan tanpa bantahan bahkan lebih kuat daripada memo biasa
Apalagi kalau lawannya membalas seperti Jobs, itu memberi amunisi tambahan untuk gugatan di masa depan
Pembuatan catatan seperti ini juga berguna dalam situasi lain. Jika atasan di tempat kerja meminta sesuatu yang tidak etis, cukup tulis ringkasan percakapan sesuai pemahamanmu dan tanyakan apakah kamu memahaminya dengan benar. Dalam banyak kasus, permintaan itu seperti tersulap menjadi “kesalahpahaman”
Jobs sedang menindas dan mengancam perusahaan yang lebih kecil agar mau membuat kesepakatan ilegal, lalu yang bisa dikatakan hanya bahwa dia penulis hebat karena jumlah kalimatnya sedikit?
Saya sampai bertanya-tanya apakah kita membaca email yang sama. Email Jobs terasa seperti reaksi emosional yang kekanak-kanakan, sementara email Ed terlihat matang, hati-hati, cukup singkat, dan tetap langsung ke intinya
Sangat mungkin justru karena itulah email-email ini menjadi terbuka untuk publik
Hal seperti ini selalu terjadi antarperusahaan
Saat bekerja di Apple sekitar tahun 1990, Steve yang saat itu menjadi CEO NeXT mencoba merekrut 6 karyawan Apple, termasuk saya, untuk menambahkan infrastruktur internasionalisasi ke NeXT OS
Kami diundang makan malam ke rumahnya di Woodside, dan saya bisa memastikan bahwa cerita tentang sepeda motor Ducati yang diparkir di dalam rumah di bawah tangga itu benar
Begitu duduk di meja makan, Steve membacakan surat dari pengacara Apple yang mengancam akan menggugat karena pembajakan karyawan. Setelah itu kami duduk dan menikmati hidangan vegetarian luar biasa yang disiapkan oleh dua mantan koki dari Chez Panisse
Yang saya ingat adalah Steve masih sangat terikat secara emosional dengan Apple, dan sepanjang makan malam terus bertanya kepada kami tentang Apple
Tidak satu pun dari kami menerima tawaran itu, dan belakangan saya mendengar bahwa Apple mengetahui pertemuan itu karena salah satu dari kami memberi tahu pengacara Apple sebelumnya
Sekitar 10 tahun kemudian saat bekerja di Intuit, ada kesepakatan larangan perekrutan di antara beberapa perusahaan seperti Intuit, Adobe, Apple, Google, dan Pixar untuk tidak lebih dulu mendekati kandidat dan memberi tawaran kerja
Kalau ada orang yang melamar lebih dulu, mereka tetap dipertimbangkan, tetapi kami tidak boleh menghubungi lebih dulu. Belakangan semua perusahaan itu membayar denda, mungkin lewat gugatan, dan para karyawan yang bekerja di perusahaan-perusahaan tersebut pada periode tertentu sambil mencari kerja menerima uang penyelesaian yang lumayan besar
Saya sendiri tidak memenuhi syarat karena selisih satu tahun dari periode kelayakan, tetapi saya tahu pasti ini benar-benar terjadi. Soalnya ketika saya menjadi manajer perekrutan di Intuit, tim HR berkali-kali memberi tahu bahwa kami tidak boleh melakukan cold call perekrutan kepada orang-orang di perusahaan-perusahaan itu
1 komentar
Komentar Hacker News
Begitu Steve Jobs kembali ke Apple, menghapus kotak About dan easter egg mungkin merupakan keputusan yang tepat untuk membangun citra merek perusahaan yang profesional
Namun, seperti pada masa ketika Finder bisa dibuat oleh segelintir programmer, ada daya tarik tersendiri pada kotak About yang memuat nama para engineer yang terlibat dalam perangkat lunak
Kredit dan easter egg menunjukkan sebuah era ketika engineer memang tidak memegang kemudi, tetapi masih punya kebebasan untuk menandatangani karya mereka sendiri, dan sekitar era iTunes rasanya Jobs mati-matian berusaha mencegah engineer inti tampil ke publik
Presentasi WWDC menjadi cara terbaik bagi engineer Apple untuk menyebarkan resume mereka, dan ketika para engineer pada dasarnya dibungkam, kekuasaan Apple tampak bergeser ke sisi manajemen, pemasaran, dan desain
Itu bagus bagi perusahaan dan merek, dan sulit dibantah jika melihat pergerakan harga saham, tetapi secara pribadi aku merindukan masa pemrograman bergaya koboi
Berapa banyak kreativitas dan motivasi yang hilang sebagai harga dari membungkam para engineer? Saham Apple memang naik, tetapi kita tidak tahu berapa banyak inovasi setingkat iPhone yang hilang karena budaya perusahaan itu
Aku juga bisa menyebut tokoh inti NeXT seperti Avie Tevanian dan Bertrand Serlet, tetapi engineer inti dan desainer produk Apple masa kini hampir tidak kukenal namanya selain Jony Ive dan Scott Forstall
Ini bisa jadi hasil dari perubahan budaya kerahasiaan Apple
Memang benar bahwa software menjadi makin kompleks sehingga ukuran tim tak terhindarkan membesar, tetapi apakah komoditisasi adalah pilihan terbaik tetap patut dipertanyakan. Kekuasaan jelas terkonsentrasi di tangan eksekutif, dan kemungkinan besar itu memang hasil yang disengaja
Sebagai dampak yang tidak disengaja, tech lead dan staff engineer mulai dipilih lebih karena kemampuan politik daripada kemampuan teknis, dan akibatnya kemampuan per kapita di seluruh tenaga kerja juga menurun
Menurutku setelah era suku bunga nol dan setelah AI, masih akan ada banyak PHK lagi
Percakapan yang hampir lengkap antara Colligan dan Jobs bisa dilihat di sini tanpa hambatan login atau tautan rusak
https://www.techdirt.com/2013/01/24/steve-jobs-used-patents-...
Perusahaan yang dipimpin pengganggu kekanak-kanakan menjadi bernilai triliunan dolar, sementara perusahaan yang dipimpin orang yang akurat, etis, dan rasional lenyap
Aku tidak tahu apakah pelajaran di sini adalah bahwa karma tidak ada, atau bahwa perundungan kekanak-kanakan adalah kunci kesuksesan, dan aku tidak menyukai keduanya
Itulah alasan hukum antimonopoli ada. Bukan untuk menghukum orang yang sukses, melainkan untuk mencegah kekuatan luar biasa mereka membeku seperti penyumbatan finansial di dalam industri
Jobs benar-benar orang yang sangat buruk, dan rasanya dunia tanpa dia lebih kaya
Ada kalimat dalam email antar-CEO yang berbunyi, “Usulan agar kedua perusahaan sepakat untuk tidak mempekerjakan karyawan pihak lain tanpa memedulikan kehendak karyawan itu sendiri bukan hanya salah tetapi kemungkinan besar ilegal,” dan ini tampak seperti catatan tertulis yang disengaja
Ada juga pernyataan bahwa “mengancam Palm dengan gugatan paten hanya karena satu karyawan memutuskan pergi telah melewati batas,” dan aku jadi penasaran apakah gugatan paten itu benar-benar pernah ada
Kalau memang ada, aku juga penasaran apakah email yang mengisyaratkan tindakan ilegal ini muncul dalam discovery sebagai bukti
Ancaman yang lebih besar dibiarkan sebagai isyarat, sementara ancaman yang lebih kecil, yaitu paten, justru diungkapkan secara terang-terangan
Balasan Ed ditulis dengan baik, penuh pertimbangan, dan diplomatis. Jadi penasaran apakah dia atasan yang enak diajak bekerja sama
Mereka mungkin bertindak berdasarkan informasi terbaik yang mereka miliki saat itu, tetapi mengikuti saran bersahabat dari jurnalis teknologi belum tentu merupakan pilihan terbaik. Palm sepenuhnya melewatkan pasar netbook
Apple kemudian sangat sukses dengan hal-hal yang lebih dulu dilakukan Palm, seperti UI berbasis gestur (Prē) dan fitur mencerminkan layar perangkat mobile ke komputer (Folēo). Potensinya disayangkan
[1]https://www.engadget.com/2007-08-21-dear-palm-its-time-for-a...
[2]https://web.archive.org/web/20071012033705/http://blog.palm....
[3]https://arstechnica.com/gadgets/2007/09/palm-abruptly-cancel...
Atau memang Ed tahu cara menulis email negosiasi yang baik, dan itu tidak harus berarti begitulah cara dia berbicara dengan anggota tim
Dia memegang teguh prinsipnya, dan dalam situasi tanpa penegakan regulasi atas apa yang ingin dilakukan Apple, hasil akhirnya adalah iPhone mengalahkan PalmPilot
Meski begitu, tampaknya dia tetap cukup sukses dalam pekerjaannya sekarang
Palm tampak seperti contoh “cara kehilangan posisi terdepan setelah tidak melakukan apa-apa selama setengah dekade”
Saya sangat menyukai Palm Treo 600, yang keluar lima tahun lebih awal dari iPhone pertama dan sudah memiliki semua yang dibutuhkan. Hanya saja sistem operasinya sudah terasa ketinggalan zaman bahkan pada 2003
Jadi saya menunggu Palm OS 6, terus menunggu, dan menunggu lagi, lalu akhirnya Palm mati
Palm OS 6 selesai sekitar 2004, tetapi tidak pernah bisa dipasang di perangkat karena performanya mengerikan dibanding Palm OS 5. Penyebabnya adalah arsitektur perangkat lunak yang buruk
PalmSource membuang kernel Palm OS lama dan menggantinya dengan mikrokernel yang berfokus pada pengiriman pesan antaproses. Karena sebagian besar API Palm OS diimplementasikan ulang sebagai komunikasi antaproses, setiap pemanggilan API memerlukan setidaknya dua context switch, dan jumlahnya bertambah lagi jika memanggil API lain di dalamnya
Pada masa itu, chip ARM mengosongkan cache pada setiap context switch, sehingga membuka sekitar seribu entri buku alamat berubah dari ratusan milidetik menjadi beberapa detik. Ini karena menampilkan setiap entri memerlukan panggilan komunikasi antaproses ke layanan yang memproses data kontak
Benar-benar disayangkan. Palm OS 5 adalah sistem operasi tambal sulam, tetapi tetap terus dipasang pada perangkat bahkan setelah usang. Pengembang pihak ketiga juga tidak bisa menulis perangkat lunak ARM native, jadi mereka harus mengompilasi ke 68k lalu hanya menambahkan potongan kecil kode ARM pada bagian yang sensitif terhadap performa, saat emulasi 68k→ARM menjadi bottleneck
Itulah salah satu sisi buruk menjadi pelanggan yang antusias sekaligus engineer
Saya juga merasakan hal serupa terhadap Netscape. Seandainya Navigator terus menjadi browser web sekaligus editor, itu akan menjadi produk yang lebih baik dan layanan nyata yang menjaga web sebagai alat dua arah bagi kebanyakan orang
Visi Tim Berners-Lee menyatukan kreasi dan penjelajahan, dan karena itulah web menjadi mungkin
Jika tetap bertahan di arah itu, mereka bisa menciptakan nilai yang lebih besar dan juga mempertahankan efek penguncian yang konstruktif, cukup untuk membuat Netscape terus mampu berinovasi secara penting
Sebaliknya, mereka mendeklarasikan ancaman imajiner terhadap Windows sebelum ancaman itu benar-benar nyata, lalu tenggelam tersapu respons Microsoft. Perbedaan penekanan antara penjelajahan dan kreasi membuat lubang besar di lambung kapal, dan menjadikannya sangat rentan terhadap para pesaing browser
Microsoft dinyatakan bersalah di pengadilan atas bundling produk dan praktik antipersaingan, tetapi Netscape seolah dinyatakan bersalah di pasar karena gagal menyelesaikan nilai siklis dari web yang mereka pelopori
Mereka mengomodifikasi diri sendiri, dan web masih belum pulih dari dikotomi kreasi/penjelajahan yang sebenarnya tidak perlu
Apple terlibat dalam penyempitan pasar yang antipersaingan dan antipekerja yang ilegal. Jika tidak, sebagian orang yang terlibat dalam iPhone selama dekade berikutnya mungkin akan pindah ke Palm dan memperbaiki produknya
Sebaliknya, Apple menahan mereka tetap di sana sambil sekaligus menekan upah secara artifisial
Tentu saja tanggung jawab Palm lebih besar, tetapi ada alasan Jobs mendorong kebijakan ini. Dia paham bahwa satu atau dua orang kunci bisa mengubah sepenuhnya sejarah produk dan teknologi
Terkesan dengan betapa berprinsip dan teguhnya balasan Ed Colligan kepada Jobs
Sebaliknya, respons Eric Schmidt saat Jobs mengeluhkan upaya perekrutan oleh Google terlihat tidak punya pendirian
Ini kontras dengan bagian ketika penanggung jawab perekrutan Google menjawab bahwa “karyawan yang menghubungi engineer Apple akan dipecat dalam waktu satu jam,” lalu menambahkan, “tolong sampaikan permintaan maaf yang pantas kepada Steve Jobs”
Pada akhirnya Google kemudian berkembang pesat dan menikmati hasil dari penekanan upah yang ilegal, sementara pangsa pasar Palm segera merosot setelah ancaman Jobs
Meski begitu, setidaknya catatan kotornya jadi bisa dilihat
Orang-orang seperti ini tidak akan pernah belajar. Protes juga nyaris tidak efektif, para spekulan pasar saham justru memberi imbalan pada perilaku seperti itu. Pemerintah pun gagal menjalankan fungsinya karena ketidakmampuan, pintu putar jabatan, atau politisi yang memakai ancaman DOJ untuk memperoleh kebaikan hati dan donasi para miliarder
Satu-satunya hal yang tampak benar-benar berdampak adalah peristiwa ketika seorang penembak tunggal yang menyimpan dendam terhadap industri korup merencanakan semuanya dengan hati-hati, lalu mengirim pesan langsung kepada CEO dengan tiga peluru dan sebuah pesan. Dampaknya mengguncang industri asuransi kesehatan, dan Anthem BC/BS hampir seketika membatalkan batas cakupan anestesi [2]
Syukurlah saya pribadi belum terdampak, tetapi melihat jurang antara masyarakat miskin/kelas menengah dan kalangan superkaya makin melebar tetap membuat putus asa. Bagi banyak orang ini mungkin sudah menjadi kenyataan, tetapi kita sedang perlahan memasuki zaman sepuhan kedua
[1] https://www.theverge.com/2012/1/27/2753701/no-poach-scandal-...
[2] https://www.npr.org/2024/12/05/nx-s1-5217617/blue-cross-blue...
Sebagai latar belakang, Steve Jobs, Eric Schmidt dari Google, dan berbagai eksekutif senior perusahaan teknologi lainnya bersekongkol untuk menahan upah tetap rendah secara ilegal dengan sepakat untuk tidak merekrut karyawan satu sama lain
Perusahaan-perusahaan ini pada dasarnya mencuri miliaran dolar dari para pekerja
https://en.m.wikipedia.org/wiki/High-Tech_Employee_Antitrust...
Pada Juni 2014, Hakim Lucy Koh menyatakan kekhawatiran bahwa penyelesaian itu mungkin bukan kesepakatan yang baik bagi para penggugat, dan salah satu penggugat, Michael Devine, mengatakan bahwa penyelesaian tersebut tidak adil
Menurut surat yang ia kirim kepada hakim, jumlah penyelesaian itu hanya sepersepuluh dari kompensasi $3 miliar yang bisa diterima 64.000 pekerja andaikan para tergugat tidak berkolusi
Bagi perusahaan-perusahaan itu, hukumannya praktis cuma setara tepukan ringan di pergelangan tangan
Yang menonjol adalah perbedaan panjang tulisannya. Banyak orang tampaknya tidak menyadari betapa sulitnya menulis dengan ringkas. Jobs mungkin diremehkan sebagai penulis
Colligan sebenarnya sudah sepenuhnya benar bahkan jika ia hanya mengatakan bahwa kesepakatan semacam itu ilegal
Ini strategi yang umum dan sangat berguna, yaitu menulis segera setelah rapat yang berisi hal-hal tidak nyaman. Jika ditulis terlalu singkat, tujuannya tidak akan tercapai
Memo bertanggal yang dibuat tepat setelah kejadian memiliki bobot lebih besar daripada ingatan di kemudian hari, dan email yang dikirim ke pihak lawan lalu dibiarkan tanpa bantahan bahkan lebih kuat daripada memo biasa
Apalagi kalau lawannya membalas seperti Jobs, itu memberi amunisi tambahan untuk gugatan di masa depan
Pembuatan catatan seperti ini juga berguna dalam situasi lain. Jika atasan di tempat kerja meminta sesuatu yang tidak etis, cukup tulis ringkasan percakapan sesuai pemahamanmu dan tanyakan apakah kamu memahaminya dengan benar. Dalam banyak kasus, permintaan itu seperti tersulap menjadi “kesalahpahaman”
Hal seperti ini selalu terjadi antarperusahaan
Saat bekerja di Apple sekitar tahun 1990, Steve yang saat itu menjadi CEO NeXT mencoba merekrut 6 karyawan Apple, termasuk saya, untuk menambahkan infrastruktur internasionalisasi ke NeXT OS
Kami diundang makan malam ke rumahnya di Woodside, dan saya bisa memastikan bahwa cerita tentang sepeda motor Ducati yang diparkir di dalam rumah di bawah tangga itu benar
Begitu duduk di meja makan, Steve membacakan surat dari pengacara Apple yang mengancam akan menggugat karena pembajakan karyawan. Setelah itu kami duduk dan menikmati hidangan vegetarian luar biasa yang disiapkan oleh dua mantan koki dari Chez Panisse
Yang saya ingat adalah Steve masih sangat terikat secara emosional dengan Apple, dan sepanjang makan malam terus bertanya kepada kami tentang Apple
Tidak satu pun dari kami menerima tawaran itu, dan belakangan saya mendengar bahwa Apple mengetahui pertemuan itu karena salah satu dari kami memberi tahu pengacara Apple sebelumnya
Kalau ada orang yang melamar lebih dulu, mereka tetap dipertimbangkan, tetapi kami tidak boleh menghubungi lebih dulu. Belakangan semua perusahaan itu membayar denda, mungkin lewat gugatan, dan para karyawan yang bekerja di perusahaan-perusahaan tersebut pada periode tertentu sambil mencari kerja menerima uang penyelesaian yang lumayan besar
Saya sendiri tidak memenuhi syarat karena selisih satu tahun dari periode kelayakan, tetapi saya tahu pasti ini benar-benar terjadi. Soalnya ketika saya menjadi manajer perekrutan di Intuit, tim HR berkali-kali memberi tahu bahwa kami tidak boleh melakukan cold call perekrutan kepada orang-orang di perusahaan-perusahaan itu