Samsung Q990D mengalami masalah tidak merespons setelah pembaruan firmware 1020
(us.community.samsung.com)- Di forum Home Theater Samsung Community, dibagikan kasus soundbar Samsung Q990D yang tidak merespons kontrol maupun reset setelah pembaruan firmware 1020
- Remote, tombol unit, kombinasi reset Volume+ / Volume-, hingga mencabut dan menyambungkan kembali kabel daya tidak berhasil, sehingga tampaknya sulit dipulihkan sendiri oleh pengguna
- Beberapa perangkat macet menampilkan “TV eARC” di layar, dan ada tanggapan bahwa masalah juga tidak bisa didiagnosis lewat aplikasi SmartThings
- Pada postingan tersebut tertulis 40 orang mengalami masalah yang sama, dan thread itu mencatat 393.597 tayangan serta 533 balasan
- Samsung Community Manager menjelaskan reset dengan menekan Volume+ dan Volume- hingga muncul “INIT”, dan menyimpulkan bahwa jika gagal maka perangkat perlu diservis
Gejala yang muncul setelah firmware 1020
- Pengguna Samsung Q990D membagikan bahwa soundbar menjadi tidak merespons setelah pembaruan firmware 1020
- Penulis postingan asli menulis bahwa setelah pembaruan perangkat tidak bisa di-reset, dan tampaknya cukup banyak pengguna lain mengalami masalah yang sama
- Pada postingan tertulis 40 people had this problem dan 113 Likes
- Di keseluruhan thread tercantum 393,597 Views dan 533 Replies
Metode pemulihan yang dicoba pengguna
- Ada balasan yang menyebut baik remote maupun tombol pada unit soundbar sama-sama tidak merespons
- Kombinasi reset dengan menahan Volume+ dan Volume- selama 5 detik juga tidak berfungsi
- Ada juga kasus yang menyebut karena tombol pada unit tidak bisa digunakan, instruksi reset pabrik itu sendiri tidak dapat dijalankan
- Seorang pengguna menulis bahwa meski tombol remote ditekan, layar terus menampilkan “TV eARC”
- Bahkan setelah kabel daya dicabut lalu disambungkan kembali, pesan yang sama tetap muncul
- Ada juga balasan yang menyebut sudah mencoba aplikasi SmartThings, tetapi tetap tidak bisa mendiagnosis masalah
Kasus tambahan dari pengguna lain yang mengalami masalah sama
- Banyak pengguna melaporkan gejala identik dengan membalas “same issue” dan “same problem”
- Seorang pengguna menyebut pembaruan itu membuat soundbar menjadi brick
- Ada balasan yang menyebut masalah yang sama juga muncul di Reddit
- Ada pula balasan bahwa masalah yang sama terjadi di UK
Panduan awal dari Samsung dan keterbatasannya
- Samsung Community Manager awalnya menyarankan untuk mencoba reset pabrik sambil menautkan halaman dukungan Samsung India
- Di panduan tersebut ada catatan bahwa karena itu situs internasional, langkah-langkahnya bisa berbeda
- Namun, para pengguna menjawab bahwa perangkatnya sendiri tidak merespons, sehingga reset lewat tombol unit maupun remote tidak memungkinkan
Panduan solusi yang dipilih
- Dalam solusi yang dipilih, Samsung Community Manager kembali merekomendasikan reset soundbar terlebih dahulu
- Saat soundbar menyala, tekan tombol Volume+ dan Volume- secara bersamaan
- Lepaskan tombol saat “INIT” muncul di layar soundbar
- Jika cara ini tidak menyelesaikan masalah, hasil pengecekan ahli produk menyatakan bahwa perangkat memerlukan servis
- Pengajuan perbaikan diarahkan melalui halaman dukungan servis Samsung
1 komentar
Opini Hacker News
Seseorang di Reddit mengatakan ia memperbarui perangkat lewat USB dan tidak mengalami masalah
Jika itu benar, mungkin bukan pembaruan kali ini, melainkan pembaruan firmware sebelumnya yang diam-diam membuat perangkat menjadi brick
Atau mungkin Samsung hanya mengujinya di laboratorium terkendali tanpa gangguan sinyal di lingkungan nyata
Bagaimanapun, sulit dipahami bahwa perusahaan bernilai puluhan miliar dolar tidak punya strategi peluncuran bertahap yang layak
Aplikasi headphone Sony WH-1000XM4 juga terus meminta pemasangan firmware terbaru, jadi akhirnya saya setuju, lalu muncul instruksi untuk melakukan pembaruan di tempat tanpa perangkat Bluetooth atau Wi‑Fi
Entah di mana harus mencari tempat tanpa interferensi 2,4GHz, dan sejak itu hal yang paling saya waspadai adalah jangan sampai tidak sengaja menekan “Agree and Continue” saat hendak menekan “Cancel”
https://www.reddit.com/r/Soundbars/comments/1jb1ymp/comment/...
Bahkan bandara kecil punya perusahaan peralatan avionik, dan mereka perlu menguji Emergency Locator Beacon; sinyalnya tidak boleh bocor keluar saat pengujian
Jadi biasanya ada ruang atau sangkar Faraday yang memblokir sinyal, atau kotak kecil berukuran sekitar 2–3 kaki kubik
Saya dulu pernah bekerja di perusahaan sangat kecil seperti itu, dan saya tidak merekomendasikan bekerja di industri penerbangan
Namun mengetuk pintu sambil bilang akan kembali membawa donat kalau mereka bisa membantu saat tidak sibuk terasa seperti ide yang tidak segila bayangan saya dulu
Saya tidak mengerti mengapa harus melakukan pembaruan firmware pada headphone yang sudah berfungsi baik
Mereka menyuruh semua ponsel disetel ke mode pesawat dan perangkat seperti speaker asisten suara dicabut dari listrik, tetapi tujuan sebenarnya tampaknya agar pengguna benar-benar tidur
Tentu saja instruksinya mengklaim itu demi akurasi pengumpulan data
Saya tinggal di gedung tua dengan interferensi pita 2,4GHz yang parah; karena Wi‑Fi, beacon Bluetooth, dan peralatan rumah pintar, hampir mustahil memperbarui perangkat apa pun lewat Bluetooth
Microwave mampu menahan 2,4GHz dengan baik, dan sangkar Faraday tidak bergantung arah
Namun mungkin perlu melapisi dinding bagian dalam dengan sesuatu agar sinyal tidak memantul di dalam; saya tidak yakin
Jika kerugiannya benar-benar separah yang terdengar, kemungkinan besar Samsung sedang berbicara dengan para pengacara dan diperintahkan untuk tetap diam demi bersiap menghadapi gugatan class action
Setelah beberapa bulan dipakai, “garis” akan muncul secara acak di TV, dan Samsung tahu mereka seharusnya mengumumkan recall, tetapi tidak melakukannya
Sebagai gantinya, jika pelanggan menghubungi lebih dulu, mereka mengganti panel TV meskipun masa garansi sudah lewat; itu cara untuk menghindari gugatan
Masalahnya, panel penggantinya memiliki cacat yang sama
Saya sial membeli TV itu, dan dalam waktu kurang dari 5 tahun panelnya sudah diganti sekitar tiga kali
Teknisi Samsung yang datang ke rumah juga berkata, “Model ini memang punya masalah seperti ini, dan tidak ada yang bisa kami lakukan. Kalau muncul lagi, ajukan servis lagi.”
Ini mirip insiden kegagalan pembaruan otomatis CrowdStrike
Entah apa perlunya mendistribusikan firmware secara serentak ke seluruh dunia lewat nirkabel
Tidak bisakah mereka mengujinya dulu pada kelompok kecil, kalau perlu di sistem rumah CEO Samsung, bukan di rumah pelanggan
Seorang eksekutif lama pernah mengatakan ia memakai produk Apple di rumah: https://appleinsider.com/articles/12/12/13/samsungs-chief-st...
CEO baru mungkin juga memakainya, hanya saja tidak mengatakannya
Apple Display cocok dengan Apple TV, dan CEO pun kemungkinan tidak suka aplikasi TV gratis serta iklan yang terpasang otomatis seperti di Samsung
Samsung pernah melakukan hal seperti ini sekitar 5 tahun lalu
Untuk memperbaikinya, produk harus dikirim, dan baru kembali beberapa minggu kemudian
https://hackaday.com/2020/07/19/the-real-story-how-samsung-b...
Masalahnya, benda ini sangat besar dan berat sehingga merepotkan sekali untuk dikemas dan dikirim, apalagi jika sudah lama dipakai dan kotak aslinya sudah dibuang
Tidak bisa memakai perangkat yang sudah dibayar selama beberapa minggu bukanlah sesuatu yang ramah pelanggan
Ini mirip cara perusahaan furnitur Inggris memperlakukan pelanggan: Anda melihat barang yang disukai di toko dan hendak memesannya, lalu diberi tahu pengirimannya memakan waktu 4–6 bulan sesuai jadwal pabrik, sehingga Anda membatalkannya dan langsung lari ke Ikea
Saya merasa orang yang benar-benar membeli dengan cara seperti ini itu aneh, dan produsennya tidak tahu malu
Kita membayar karena ingin memakainya sekarang, tetapi sikap mereka seolah meminta kita menitipkan uang demi kehormatan menggunakan produk mereka suatu saat di masa depan menengah yang tidak pasti; itu memalukan
Tidakkah Anda rindu masa ketika barang yang dibeli benar-benar menjadi milik sendiri?
Masa ketika setelah membayar dan memilikinya, Anda bisa sepenuhnya mengendalikannya, dan seseorang di sisi lain Bumi tidak bisa menjangkau masuk ke rumah Anda untuk merusaknya atau membuatnya melakukan hal buruk.
Entah kenapa, ada sedikit rasa senang saat tahu para penguasa korporat tidak “mengawasi” saya saat mengemudi
Tentu saja selama mengendarai truk tua itu saya tetap “diawasi” lewat ponsel, tapi itu cerita lain
Ini bukan pembaruan otomatis, melainkan soundbar yang harus diperbarui secara manual oleh orang-orang dengan upaya yang cukup besar
Kenapa juga ada orang yang mau melakukan itu? Saya memakai speaker model D yang sama, dan semuanya bekerja sempurna lewat TV dan eARC maupun lewat Bluetooth dari perangkat Android dan Apple; tidak ada yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan
Kita harus mengutak-atik USB flash drive dan urutan tindakan yang tidak jelas, atau memasang aplikasi khusus di ponsel dan memaksa pembaruan, padahal saya pun tidak tahu kenapa aplikasi semacam itu diperlukan sejak awal
Saya berusaha mengurangi jumlah aplikasi di ponsel, dan tidak memasang semua aplikasi berkualitas rendah yang setengah dikenal hanya karena bisa dipasang adalah praktik keamanan dasar
Pengaturan bass juga bisa langsung dilakukan dari remote, dan meski speaker ini bukan Hi‑Fi, secara umum berfungsi cukup baik sehingga secara realistis tidak ada lagi yang diperlukan
Saat anak-anak tidur, bass yang mudah menembus dinding dan pintu bisa diturunkan, fitur bagus yang bahkan tidak ada pada receiver yang jauh lebih mahal
Ini mirip seperti memaksakan pembaruan BIOS yang tidak jelas ke PC yang berfungsi baik lalu mengeluh ketika rusak
Ini memang kondisi menyedihkan elektronik secara umum pada 2025, tetapi 10 atau 15 tahun lalu pun sama saja, dan ini bukan hal baru atau asing
Saya langsung mematikan pengaturan terkait, dan tentu saja nilai bawaannya aktif
Semua perangkat yang dibeli belakangan ini pada dasarnya dirancang untuk mendorong kita membeli lebih banyak barang
iPhone, terutama AirPods, mendapat peningkatan fitur besar sejak saya membelinya, dan saya tidak membayar lebih
Pembaruan router Wi‑Fi juga mungkin membantu mencegah seseorang melakukan hal jahat dengan perangkat saya
Pembaruan Samsung di sini jelas kegagalan besar, tetapi ini hanya satu dari puluhan ribu perangkat konsumen
Secara keseluruhan, jelas bahwa manfaatnya lebih besar daripada mudaratnya, hanya saja bagi orang yang membeli soundbar khusus ini, ini benar-benar kejadian buruk
Harganya hanya sedikit lebih mahal daripada soundbar bekas
Bukannya tidak ada pilihan, orang-orang hanya terpancing pemasaran dan tidak melakukan riset yang cukup
Kalau konsumen sebodoh ini, pasar bebas pun tidak ada gunanya
Samsung TV saya menjadi makin tidak layak dipakai setiap kali diperbarui
Setelah beberapa tahun, aplikasi tersimpan seperti YouTube mulai menghilang setiap kali dinyalakan, dan yang terbuka secara default bukan aplikasi terakhir yang dipakai, melainkan aplikasi Samsung TV
Celakanya, aplikasi Samsung TV itu selalu berada di kanal Baywatch setiap kali anak-anak kecil menyalakan TV
Akhirnya, ketika aplikasi YouTube butuh 2 menit untuk dimuat, saya melakukan reset pabrik, memutus koneksi internet, lalu memasang mini PC Beelink, dan sekarang semuanya bekerja sempurna
Dukungan siklus hidup produk Samsung terlihat seperti keusangan terencana
TV-nya sendiri masih berfungsi sempurna, jadi saya belum berniat menggantinya dalam waktu dekat, tetapi seiring waktu Samsung terus menghapus fitur-fitur inti lewat setiap pembaruan
Saat pertama dibeli, TV itu mendukung panggilan video Skype, streaming IPTV, dan berbagai aplikasi pihak ketiga, tetapi sekarang semuanya sudah hilang dan webcam bawaannya sama sekali tidak bisa dipakai
Saya tidak akan membeli Samsung TV lagi
Remotenya mudah digunakan, menjalankan aplikasi juga sederhana, koneksi soundbar ARC maupun koneksi Chromecast dan Xbox tidak bermasalah, dan semuanya berjalan baik
Sangat sesekali, kira-kira dua kali setahun, saya pernah mematikan lalu menyalakan daya untuk memperbaiki masalah koneksi Wi‑Fi, tetapi itu mungkin karena masa sewa DHCP di jaringan saya habis
Saya juga punya Sony Bravia terbaru yang menjalankan Google TV secara bawaan
Kelebihannya adalah UI-nya hampir sama seperti yang terlihat di dongle Google TV, tetapi antarmukanya berat dan iklannya makin banyak
Di rumah yang berlangganan beberapa layanan streaming, tidak membantu ketika Google menampilkan langganan lain yang bisa ditambahkan ke langganan Google TV, atau ketika saya melihat iklan konten yang tidak saya langgani
Saya tidak suka remote Sony karena tombolnya sekitar 50 buah
Secara keseluruhan, saya jauh lebih sering harus mengutak-atik Sony TV dibanding Samsung TV, biasanya karena masalah jaringan atau aplikasi
Di TV lama di kamar kosong, saya juga memasang Roku stick, tetapi lambatnya hampir tidak tertahankan
Saya tetap menyimpannya untuk dipasang ke proyektor saat menonton film di halaman belakang ketika cuaca bagus, tetapi benar-benar lemot
Bisnis TV memiliki profitabilitas yang sangat rendah
Periode untuk bisa menghasilkan keuntungan dari model baru hanya 4–6 bulan, dan setelah itu diskon dari peritel membuat setiap penjualan menjadi rugi
Karena itu, setiap 1 dolar dalam biaya komponen harus diperhatikan dengan saksama, dan sampai belum lama ini hampir semua CPU TV adalah single-core atau dual-core di bawah 1GHz
Itu setara core ARM kelas paling bawah yang bahkan akan membuat orang ragu memasangnya di tablet murahan
Aplikasi TV berjalan di atas framework aplikasi kustom yang dibuat sebelum HTML5 menjadi standar, dan kadang memakai .NET lama atau Adobe Stagecraft, yaitu Adobe Flash untuk TV
Aplikasi menghilang dari TV karena para pengembang aplikasi tidak ingin mendukung framework lama
Ini mirip seperti meminta mereka terus mendukung IE10; mereka harus menghambat perkembangan aplikasi atau menyatakan TV generasi tertentu sudah usang
Sebagian pengembang membekukan aplikasi dan hanya menaruhnya dalam mode pemeliharaan, tetapi pemeliharaan itu pun tetap membutuhkan usaha
Pengembang backend juga ingin menutup endpoint API yang hanya menyumbang 0,1% trafik tetapi tetap memakan waktu dan uang untuk dipelihara
Selama 10 tahun saya bekerja dengan merek-merek besar dan pekerjaan saya bahkan mendapat Emmy, tetapi saya belum pernah melihat sesuatu yang layak disebut keusangan terencana
Penyebab terbesar TV atau perangkat serupa menjadi buruk adalah biaya
Lebih dari 95% pelanggan menginginkan barang murah, dan Samsung, LG, Sony harus bersaing dengan merek white-label murah yang tidak terlalu peduli apa yang dibeli pelanggan
Merek yang bagus pun harus menempatkan harga mendekati produk murah jika ingin memberi pilihan kepada pelanggan
Alasan dipakainya komponen murah adalah pertimbangan bahwa “kalau mengurangi 1 dolar di sini, harga toko turun 3 dolar”
Suatu kali, saya pernah berdebat dengan peritel yang menjual set-top box murah buatan Tiongkok dengan nama merek yang sudah hilang; mereka ingin memangkas ukuran EEPROM menjadi setengahnya, padahal penghematannya bahkan tidak sampai 5 sen per unit
Dukungan jangka panjang OS dan framework juga bermasalah karena CPU dan RAM yang lemah, ditambah Samsung, LG, dan Sony hampir tidak menghasilkan uang dari aplikasi
Biaya operasional app store sendiri saja nyaris hanya bisa tertutup, sehingga mereka tidak punya ruang untuk mempertahankan upgrade OS bagi lini produk yang terus bertambah dan menua
Konsumen juga harus ikut bertanggung jawab karena menginginkan elektronik yang murah dan bisa dibuang
Kita selalu mencari barang diskon dan membeli saat obral, dan ketika harus memilih antara kualitas tinggi dan harga rendah, kebanyakan memilih harga rendah
Produsen mendengar pesan itu dan menyediakan apa adanya
Untungnya perusahaan pindahan menjatuhkannya, jadi saya punya alasan untuk membeli TV baru, dan saya membeli LG
Namun UI/UX LG juga mengerikan, sehingga saya merasa seharusnya membeli Sony
Di LG TV tidak ada cara untuk sekadar memilih “HDMI1/2/3/4”; harus memakai sistem deteksi “pintar”, dan ini hanya bisa direset dengan mencabut kabel HDMI secara fisik dari belakang TV
Pada akhirnya, solusinya tampaknya membeli Sony dan membayar lebih mahal
Di home office saya ada Samsung TV “pintar”, tetapi saya tidak pernah menghubungkannya ke jaringan dan memakainya seperti TV bodoh dengan memasang Chromecast dan beberapa perangkat jaringan
Cara itu bekerja sangat baik, TV mudah dinyalakan dan dimatikan, serta tetap secepat saat dibeli
Wajar saja, karena masih memakai firmware pabrik
Sepertinya itu Neo QLED
Setiap kali TV dinyalakan, TV beralih ke stream Samsung Baywatch 24/7, dan itu benar-benar tidak pantas untuk anak-anak
Ada dua fitur penting yang selalu saya tegaskan dalam produk yang saya kembangkan
Pertama, peluncuran bertahap untuk pembaruan firmware
Ini umum di aplikasi dan software, tapi anehnya kurang umum di firmware
Merilisnya lebih dulu ke 1% perangkat, atau lebih kecil lagi tergantung skala, lalu menunggu sehari adalah asuransi yang murah
Penting juga membangun hubungan baik dengan tim dukungan pelanggan agar bisa segera mendengar hal seperti ini
Kedua, mekanisme pengaman reset firmware untuk kembali ke kondisi pabrik
Sebagai jalan terakhir, harus ada urutan tindakan yang benar-benar mengembalikan firmware ke kondisi saat baru keluar dari kotak
Selain itu, pengujian otomatis harus memastikan semua firmware pabrik yang pernah dirilis sejauh ini bisa diperbarui ke firmware terbaru
Saya juga berharap firmware bisa dikembalikan agar beberapa perangkat bisa “di-jailbreak” dengan firmware lama
Dalam kasus tertentu, firmware baru bahkan bisa membakar e‑fuse sehingga firmware lama tidak dapat berjalan
Nintendo Switch adalah salah satu contohnya
Untuk jelasnya, pendekatan seperti ini anti-konsumen dan keliru, tetapi para produsen benar-benar melakukannya
Saya juga berpikir ini seharusnya dibuat ilegal lewat regulasi konsumen
Konsumen tidak boleh bisa dipaksa melepaskan hak agar produsen tidak merusak hardware yang mereka miliki
Infrastrukturnya biasanya dibuat sendiri, dan dipelihara oleh beberapa orang yang juga punya sekitar selusin tanggung jawab lain
Pengujian biasanya dibatasi oleh ketersediaan hardware dan kecepatan rilis
“Satu dari setiap revisi board yang pernah kita buat” secara realistis tidak bisa didapatkan, dan usulan menunggu dua hari untuk menguji semua versi firmware sebelum rilis pembaruan tidak akan nyambung dibicarakan dengan para PM
Produk komersial seperti mender.io memang terspesialisasi dalam menyediakan infrastruktur pembaruan yang tangguh, tetapi itu juga butuh investasi dan prioritas organisasi terhadap kode yang bukan fitur
Semua pembaruan nirkabel harus diperlakukan seolah-olah “ini mungkin versi terakhir yang diterima perangkat ini”
Produk harus tetap berfungsi sempurna tanpa koneksi internet, dan sampai 5–7 tahun lalu memang begitulah cara kerjanya
Fungsi inti tidak boleh bergantung pada layanan cloud, dan pembaruan harus bersifat opsional, bukan dipaksakan
Pendekatan offline-first menghormati otonomi pengguna dan menciptakan jaring pengaman alami terhadap pembaruan yang buruk
Selain itu, produk tetap berfungsi beberapa tahun kemudian meski server berubah, dimatikan, atau terjadi perang nuklir
Konektivitas punya kelebihan, tetapi tugas utama speaker adalah mengeluarkan suara, bukan menghubungi kantor pusat
Jika dibuat offline-first, kita akan mengambil keputusan engineering yang lebih baik soal umur pakai dan degradasi kinerja secara bertahap
Di dunia algoritma dan AI, menyedihkan bahwa sekarang sulit menemukan aplikasi atau perangkat yang offline-first
Situasi ini mengingatkan saya pada ini: https://programmerhumor.io/linux-memes/thats-the-attitude-sa...
Karena banyak upaya dikerahkan untuk mencegah downgrade ke firmware yang berpotensi rentan
Khususnya Nintendo Switch bahkan membakar fuse pada setiap upgrade firmware
https://news.ycombinator.com/item?id=23534793
Dalam bencana aplikasi barunya, pembaruan firmware yang tidak bisa dibatalkan membuat aplikasi lama dan hardware menjadi tidak kompatibel
Menghubungkan earbud Bose noise cancelling saya ke aplikasi ponsel hanya untuk mematikan autoplay adalah sebuah kesalahan
Tanpa peringatan apa pun, perangkat itu diperbarui, dan sekarang tidak bisa mengisi daya dengan benar serta noise cancelling-nya menjadi buruk sekali
Dulu kualitasnya luar biasa bagus
Kalau tidak ada perbaikan spesifik yang memang dibutuhkan, sebaiknya jangan hubungkan apa pun dan jangan menerima pembaruan
Kadang rasanya harus merapal mantra agar bisa membuatnya bekerja, padahal dulu cara pairing yang mulus dan musik yang berhenti saat salah satu earbud dilepas terasa seperti sihir dibanding headphone Bluetooth lain yang pernah saya pakai
Saya jadi teringat cerita bahwa Dynamic Island di iPhone terbaru jauh lebih banyak bug dibanding saat diluncurkan
Penjelasannya, pada awalnya para engineer terbaik membuat sesuatu yang membuat semua orang terkesan, lalu pemeliharaan selama beberapa tahun berikutnya diserahkan ke developer dengan tingkat yang lebih rendah sehingga muncul regresi
Itu bisa dimatikan lewat opsi yang tersembunyi di layar yang sama dengan kebijakan privasi
Ini makin membingungkan karena Signal berada dalam konteks yang sensitif terhadap keamanan
Ada pembaruan setiap beberapa hari, dan paling lama belum sampai 2 minggu, banner pembaruan muncul di posisi paling mencolok pada aplikasi desktop, di atas daftar percakapan terbaru, bahkan dengan latar yang disorot
Seolah-olah hal terpenting bagi semua orang adalah menjaga software tetap sangat segar dan paling baru, dan itu tidak bisa dimatikan
Tidak langsung mengunduhnya memang diperbolehkan, tetapi peringatannya terus tetap ada
Padahal perubahan antar-pembaruan sangat kecil, dan ketika saya pernah melihat catatannya, sebagian besar hanya hal sepele
Tidak mungkin ada pembaruan yang kritis untuk keamanan setiap beberapa hari; kalau memang begitu, frekuensi itu terlalu mengkhawatirkan untuk aplikasi seperti Signal
Contoh seperti ini banyak, baik pada aplikasi penting maupun aplikasi sepele
Seiring waktu, para software engineer tampaknya kehilangan kepekaan, dan mulai mengira bahwa pusat perhatian pengguna juga ditempati oleh pemeliharaan dan kondisi produk kesayangan mereka, seperti halnya mereka sendiri
Alat seharusnya hanya membantu melakukan hal yang perlu dilakukan, tetapi malah sering menyita perhatian
Pop-up “bantuan” yang sering muncul seperti di Teams juga merupakan narsisisme tidak peka yang nyaris seperti promosi diri
Membuka dengan “Kami memahami betapa frustrasinya soundbar yang tidak merespons” terasa seperti ungkapan yang terlalu merendahkan, bukan?
Semuanya seperti “luar biasa”, “yang paling penting”, “kami turut merasakan”, sampai rasanya ingin muntah
Semacam “akui pelanggan. Sampaikan bahwa Anda mendengar kekhawatiran mereka dan berempati”
Tidak suka smart TV
Saya tidak mengerti kenapa fitur-fitur kecil yang sebentar lagi akan usang dimasukkan semua ke dalam satu perangkat, padahal bagian TV-nya bisa terus berfungsi lebih dari 10 tahun
Saya membeli TV bodoh, lalu memakai komponen “smart” terpisah seperti Roku yang bisa diganti semudah mengganti tali sepatu
Biasanya TV seperti Hisense dengan software sampah penuh iklan, tapi saya sama sekali tidak menghubungkannya ke internet dan mencolokkan komputer khusus lewat HDMI
Selain sebagai layar, yang sebenarnya dibutuhkan dari TV praktis hanya HDMI, dan saya sudah memakainya seperti ini lebih dari 10 tahun; berfungsi dengan sangat baik
Saya memakai Apple TV; ini solusi yang relatif mahal, tetapi antarmukanya rapi dan terintegrasi dengan baik dengan hardware saya yang lain
Jarang juga sistem operasi dan layar utamanya menjejalkan iklan tepat di depan wajah
Tentu saja tiap aplikasi bisa bertindak sesukanya
Karena itu saya membeli beberapa Chromecast, tapi sepertinya sekarang sudah dihentikan produksinya