Yang Mengecewakan Bukan AI Apple. Yang Mengecewakan Adalah AI Itu Sendiri

• Belakangan ini Apple mendapat kritik dari media teknologi dan finansial karena performanya di bidang kecerdasan buatan (AI) dinilai di bawah ekspektasi
  • Siri berbasis AI yang diumumkan pada Juni 2024 ditunda perilisannya tanpa batas waktu
  • Fitur yang sudah dirilis, seperti ringkasan pesan, berada pada tingkat tidak cukup membantu
• Kritik tersebut sampai batas tertentu memang wajar, tetapi melewatkan inti persoalan
  • Apakah AI benar-benar sesuatu yang diinginkan konsumen? "Sama sekali tidak"
  • Alasan perusahaan-perusahaan begitu terobsesi dengan AI adalah bukan karena permintaan konsumen, melainkan ekspektasi Wall Street
• Apple melakukan kesalahan yang jarang terjadi dalam proses mengadopsi AI demi memuaskan pemegang saham, dan fitur-fitur itu dijadwalkan rilis di masa mendatang

Masalahnya bukan 'Apple gagal dalam AI', melainkan 'keterbatasan AI itu sendiri'

• Di kalangan pendukung AI, mulai menyebar pola pikir "AI tidak gagal, yang gagal hanyalah manusia"
  • Logika ini mirip dengan rasionalisasi diri dari idealisme politik
  • Masalahnya adalah AI sendiri masih merupakan teknologi yang belum matang
• Jurnalis teknologi New York Times, Kevin Roose, berpendapat bahwa “Apple tidak berhasil memanfaatkan AI dengan benar”
  • Klaimnya: untuk mengintegrasikan AI ke dalam produk, kita harus menerima ketidaksempurnaannya
  • Sanggahan: Apple adalah perusahaan yang mengejar produk yang rapi dan matang, dan tidak sembarangan menerapkan fitur eksperimental
• Apple adalah salah satu merek yang paling ketat dikendalikan di dunia
  • Sifat tertutup iOS kadang dikritik, tetapi itu juga merupakan fondasi privasi dan kepercayaan pengguna
  • Pengguna dengan sukarela mempercayakan pengenalan wajah, berbagi lokasi, penyimpanan informasi bank, dan lain-lain kepada Apple
  • Produknya mudah digunakan dan intuitif, dan sebagian besar fitur dapat dipakai tanpa buku panduan
• Jika fitur AI menimbulkan kesalahan, kepercayaan akan runtuh dan nilai produk menurun
  • Contoh: jika Siri salah menyebut bandara kedatangan ibu dengan probabilitas 2%? → ada peluang 2% ibu terlantar di bandara
  • Produk Apple tidak berguna bagi konsumen jika tidak 100% akurat
• Google maupun Amazon juga belum memiliki contoh penjualan produk yang melonjak karena AI
• AI masih lebih merupakan kisah ilmiah dan riset daripada produk
  • OpenAI ChatGPT, Claude dari Anthropic, dan lainnya memang meraih sebagian keberhasilan, tetapi tetap punya keterbatasan sebagai produk konsumen umum

Kesimpulan

• AI secara teknis menarik dan punya potensi besar, tetapi pada tingkat produk nyata masih belum memadai
• Bukan Apple yang tertinggal dalam AI, melainkan AI itu sendiri belum mencapai level siap produk
• Dengan kata lain, bukan Apple yang terlambat, melainkan AI yang memang belum siap

[hagon]

Memang benar Siri tidak bisa melakukannya, kan. Itu yang kupikir, wkwk
Semua orang melihat hal yang sama, dan merasa judul artikelnya benar-benar clickbait, ngeri juga

[savvykang]

Jadi, apakah perusahaan yang mencoba menjual hal yang mengecewakan itu bukan Apple?

[colus001]

Untuk dijalankan di perangkat, performanya sulit mengimbangi, dan untuk di cloud, efek peningkatan pendapatannya kecil dibanding biayanya, jadi mungkin itu sebabnya mereka tidak melakukannya. Saya rasa memang benar AI masih belum siap diintegrasikan ke perangkat mobile. LLM adalah teknologi yang keren, tetapi masih punya keterbatasan.

[dhy0613]

Kalau situasinya berbalik total, dengan AI yang diterapkan di Galaxy dan iPhone justru saling berlawanan
mungkin mereka akan bilang AI itu inovasi, teknologi yang akan mengubah dunia, dan penyebab utama kenaikan penjualan

[kaorw]

Kalau dibilang begitu, Siri memang terlalu jauh dari memadai dan belum pernah mencapai level yang diharapkan..

[crawler]

> Dengan kata lain, bukan Apple yang terlambat, melainkan AI yang memang belum siap

Ini benar-benar artikel sungguhan, bukan postingan meme? wkwkwk kalimatnya lucu banget

Reaksi Reddit r/apple

> There’s a reason why no one reads CNN anymore.

[bus710]

Untuk saat ini, AI memang lebih menonjol dalam pengembangan enterprise.... jadi wajar kalau agak sulit bagi Apple untuk menawarkan sesuatu yang bisa membenarkan biaya tambahan bagi pengguna umum.

[sjssjs1344]

Kalau Apple melakukannya dengan baik, berarti Apple yang hebat.
Kalau Apple gagal, berarti industrinya yang gagal?

Para pengikut fanatik memang luar biasa.

[preserde]

Bukan berarti AI Apple yang mengecewakan. AI-lah yang mengecewakan.

AI yang berpusat pada LLM masih terus berkembang, dan masih banyak hal yang harus diputuskan baik dari sisi teknologi maupun di luarnya, tetapi menebak-nebak bahwa Apple pasti sejak awal sudah berpikir "sudah kuduga bakal begini" lalu tidak mengembangkannya terasa seperti melihat para fanboy Apple garis keras di sini...

Katanya privasi itu penting, tetapi saya penasaran bagaimana pendapat mereka soal membutakan mata demi uang lalu menghadirkan iCloud di Tiongkok. Bahkan Google yang "evil" itu malah memilih angkat kaki dari Tiongkok.

[joyfui]

Kenapa saya jadi teringat meme "rasanya benar-benar melegakan"?

[kleinstein]

Bahkan Google atau Amazon pun belum memiliki contoh penjualan produk yang melonjak pesat karena AI
-> Ini mengingatkan saya pada hal yang selalu saya dengar dari tim sales. "Jadi, kalau kita membuat itu, apakah penjualan produk akan meningkat?"

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Ada dua pemikiran

  • Pertama, LLM adalah sistem pemrosesan dan generasi bahasa alami terbaik yang pernah kita buat
  • Sangat unggul dalam mengubah input pengguna yang tidak terstruktur menjadi output yang alami
  • Namun, untuk tugas lain, efektivitasnya lebih rendah dibanding sistem lain
  • Kita menemukan seorang ahli bahasa, tetapi salah mengiranya sebagai insinyur
  • Kedua, salah satu pepatah dalam kajian media adalah bahwa penggunaan pertama media baru adalah mereproduksi media yang sudah ada
  • Penggunaan pertama TV adalah acara radio, dan situs web pertama terlihat seperti media cetak
  • Baru setelah kita terbiasa dengan medium baru, kita menyadari kemungkinannya dan mulai menciptakan hal-hal baru
  • LLM juga berada pada tahap reproduksi seperti ini
  • Kita masih belum tahu cara penggunaan LLM yang tepat
  • Kemungkinan besar cara penggunaan yang tepat itu bukan chatbot

• Tidak suka pandangan yang ekstrem

  • Konsep 0 dan 1 hanya cocok untuk dunia digital
  • Dunia tempat kita hidup adalah analog
  • Hanya karena layanan 'AI' menimbulkan kesalahan, nilainya tidak bisa diabaikan
  • Layanan Apple juga tidak sempurna
  • Karena manusia tidak sempurna, buatan manusia juga tidak mungkin sempurna
  • Di antara 0 dan 1 ada tak terhitung banyaknya nilai
  • Mengabaikan konsep ini secara pribadi terasa sangat menjengkelkan

• ChatGPT memiliki jutaan pengguna aktif

  • Apple berusaha melakukan sebanyak mungkin tugas di perangkat, tetapi RAM-nya tidak cukup
  • Mereka harus memakai model yang lebih kecil, sehingga lebih banyak terjadi kesalahan
  • Bahkan jika iPhone baru memiliki RAM 16GB, model yang bisa dipakai hanya 7b parameter
  • Model kecil masih sulit digunakan
  • Apple perlu lebih banyak menggunakan layanan cloud
  • Menangani lebih dari 1 miliar pengguna bukanlah hal yang mudah

• Salah satu kesalahan terbesar dalam 'AI' Apple adalah tidak membangun pencarian universal

  • Pencarian 'semantik' berbasis LLM belum mendapat perhatian yang cukup
  • Fitur pencarian Gmail dan Dropbox sangat tidak nyaman digunakan
  • Apple bisa menyelesaikan ini dengan SDK pencarian universal

• AI membuat pencarian menjadi lebih sulit

  • Ringkasan AI Google pada praktiknya tidak memberikan informasi yang benar-benar dibutuhkan
  • AI bukannya menyelesaikan masalah, malah membuatnya lebih rumit

• AI memperburuk keadaan

  • Grammarly dulu bekerja dengan baik, tetapi belakangan rekomendasinya kurang dapat diandalkan
  • Kadang bahkan melewatkan typo yang sangat jelas

• Sangat mengecewakan melihat AI bekerja bersama OS

  • Tidak ingin data dari komputer pribadi diberikan kepada pengembang
  • Fitur AI terlihat bagus dalam pemasaran, tetapi pada praktiknya hampir tidak digunakan
  • Ingin OS tetap aman dan baru memakai aplikasi AI Apple 2-3 tahun lagi

• Alasan pembelaan atas kegagalan AI Apple

  • Mereka berargumen, "Bukan kami yang gagal di AI, semua orang juga gagal"
  • Ini mirip dengan argumen, "Bukan kami yang membuat ponsel buruk, Anda yang memegangnya dengan cara yang salah"

• Klaim bahwa "Apple jarang melakukan kesalahan"

  • Pola yang sama terlihat pada Auto, Vision Pro, dan AI

• Jika tidak bisa dijelaskan, maka saya tidak menginginkannya

  • Tidak ingin penjelasan seperti "memang harus begitu" atau "dalam kebanyakan kasus memang begitu"

[mhj5730]

Saya sepenuhnya setuju. Fitur-fitur terkait AI memang sedang dirilis, dan ini berlaku bukan hanya untuk Apple tetapi juga untuk berbagai industri. AI bukan solusi serbabisa, melainkan teknologi yang masih dalam proses berkembang dan memiliki kemungkinan besar untuk melakukan kesalahan, hiks.