Kisah DOGE Menurut Pegawai Federal

• Saat Elon Musk mendorong perampingan organisasi pemerintah federal, puluhan ribu pegawai federal menjadi sasaran restrukturisasi
• Proses pemecatan yang mendadak dan tanpa pemberitahuan menimbulkan penurunan moral dan harga diri pegawai
• Ada kontroversi hukum terkait pemecatan ini, tetapi Mahkamah Agung mengakui kebijakan PHK massal pemerintahan Trump
• Para pegawai mengeluhkan frustrasi dan rasa tak berdaya atas proses pemecatan yang ilegal atau tidak profesional
• Dalam beberapa kasus, pegawai yang dipecat juga dibebani tugas-tugas yang mempermalukan dan tidak terkait dengan pekerjaan

---

Latar belakang dan perkembangan restrukturisasi DOGE

• Sejalan dengan kebijakan Elon Musk untuk merampingkan organisasi pegawai negeri federal semaksimal mungkin, puluhan ribu pegawai menjadi target pemecatan
• Di berbagai kementerian dan lembaga, restrukturisasi (RIF) dipaksakan, sehingga pegawai lama yang dipercaya pun bisa terusir dari posisinya tanpa peringatan
• Alasan pemecatan sering kali tidak jelas, dan para pegawai bersaksi bahwa pengabdian panjang mereka berubah menjadi penghinaan terbuka tanpa penjelasan apa pun

Kekacauan organisasi selama proses pemecatan

• Di beberapa lembaga, muncul kontroversi soal dugaan pelanggaran prosedur hukum atau ketidakmampuan, dan pegawai menilai organisasi itu mungkin tidak tahu tindakannya melanggar hukum, atau tahu tetapi mengabaikannya
• Di General Services Administration dan lainnya, pemecatan dilakukan dengan cara yang begitu tidak terorganisasi dan tidak profesional, sehingga akses ke email atau Google Drive langsung diputus, memicu kekacauan karena mereka tidak bisa mengakses materi yang diperlukan
• Di Consumer Financial Protection Bureau dan lainnya, ada kasus di mana akses fisik ke gedung pun diblokir, sehingga orang bahkan tidak bisa mengambil barang pribadi paling dasar mereka

Dampak sosial dan psikologis pemecatan

• Pada 14 Februari, PHK massal dilakukan dengan sebutan Valentine’s Day Massacre, dan banyak pegawai harus menunggu selama berhari-hari dalam ketidakpastian untuk menerima pemberitahuan pemecatan
• Pegawai yang menerima pemberitahuan pemecatan lewat satu email larut malam mengalami guncangan emosional yang kuat, dan berbagi pengalaman saat momen-momen penting dalam hidup mereka runtuh
• Pada Valentine’s Day, berbagai persoalan seperti trauma psikologis, depresi, dan kecemasan akan masa depan pun mencuat ke permukaan

Instruksi tambahan setelah DOGE dan respons pegawai

• Setelah pemecatan, Musk memerintahkan semua pegawai federal yang tersisa untuk mengirim email tentang apa yang telah mereka capai minggu lalu
• Instruksi untuk mengirim laporan yang teknis dan tidak bermakna berulang kali dikeluarkan, tetapi situasi berulang di mana email itu pada kenyataannya bahkan tidak dibaca juga terus terjadi
• Para pegawai merasa keahlian dan nilai pekerjaan mereka tidak diakui, sementara waktu dan energi mereka terbuang untuk instruksi yang menghina dan tidak produktif

Protes dan respons satir

• Sebagian pegawai melakukan perlawanan satir dengan membalas email menggunakan isi konstitusi, bahasa lain, hasil kerja pengasuhan anak, dan hal-hal lain yang tidak relevan secara substansial
• Pengendali lalu lintas udara federal dan lainnya mengungkapkan rasa tak berdaya atau kehampaan terhadap instruksi tersebut, dan banyak pegawai menerima kenyataan dengan kemarahan atau sikap pasrah

Kesimpulan

• Restrukturisasi DOGE memberi dampak serius pada organisasi pemerintah federal dan individu pegawai karena sifatnya yang mendadak dan menunjukkan ketidakmatangan organisasi
• Para ahli menilai proses ini mengandung masalah serius dari sudut pandang hukum, etika, dan manajemen organisasi

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Jika tertarik pada reformasi pemerintah yang benar-benar membawa perubahan, telah dipublikasikan kumpulan wawancara menarik yang ditinggalkan langsung oleh para anggota awal US Digital Service; silakan lihat wawancara US Digital Service Origins

  • Dulu saat bekerja di kontraktor federal, pernah ada masalah pada rilis. Saat itu tim Digital Service turun tangan, menghubungkan kami dengan orang-orang yang tepat dan membantu penyelesaian masalah dengan cepat. Namun pada praktiknya mereka sebenarnya tidak melakukan banyak hal, dan pada akhirnya semua pujian justru jatuh ke mereka
  • Ada harapan agar proyek sejarah lisan serupa juga dilakukan untuk 18F. Itu benar-benar tim yang kecil dan dijalankan dengan efisien
  • Saya sangat menghargai bahwa US Digital Service benar-benar berhati-hati, sistematis, dan berhasil mencapai banyak hasil baik. Rasa terima kasih ini ingin saya sampaikan kepada Obama

• Ini mengingatkan pada kisah tentang kesombongan dalam prinsip pengembangan perangkat lunak yang terkenal, jadi dibagikan tautan tulisan klasik Joel on Software, Things You Should Never Do, Part I

• Saya penasaran apakah benar-benar ada penyelidikan atau hasil nyata terkait dugaan penipuan dalam sistem jaminan sosial. Orang-orang yang tercatat berusia 135 tahun jelas tampak seperti kesalahan, tetapi saya ingin tahu apakah memang banyak kasus kecurangan yang nyata. Karena tidak terdengar banyak kabar, rasanya mungkin tidak ada, tetapi saya ingin informasi yang pasti

  • Ini pernah dibahas di Planet Money melalui wawancara dengan mantan pegawai DOGE. Setiap departemen punya berbagai daftar dengan format dan tujuan yang berbeda. Ketika satu pihak membuat daftar orang yang dianggap menipu pemerintah, departemen lain akan membalas bahwa sebagian dari mereka adalah penerima manfaat yang sah, sementara sebagian dokumen hanyalah kesalahan pencatatan sederhana atau data yang berasal dari error database lama, dan seterusnya. Dalam sistem birokrasi yang rumit, kesalahan semacam ini tak terhindarkan, dan ada pemeriksaan internal untuk memperbaikinya. Untuk menangani kerumitan seperti ini dengan benar, dibutuhkan banyak orang yang paham pengalaman dan konteksnya. Namun berita justru berulang kali menyampaikan fakta-fakta terpotong tanpa konteks, lalu menggiring opini publik. Perlu diingat bahwa sistem komputer pemerintah AS mencakup sistem sejak 1965, dan juga banyak catatan kertas yang bahkan lebih tua

• Saya penasaran apakah ada sisi negatif dari membatalkan kursi yang tidak dipakai, lisensi perangkat lunak, dan saluran telepon yang tidak digunakan di DOGE

  • Itu tergantung pada syarat kontraknya, tetapi kalau dikerjakan dengan cepat dan terlalu radikal, kesalahan bisa terjadi, dan justru bisa berbalik menjadi biaya yang lebih besar
  • Dengan memecat orang, ada efek penghematan biaya lisensi perangkat lunak yang lebih besar

• Ada pendapat bahwa ini terasa seperti kisah tentang Athens yang diceritakan oleh Sparta

• Ada yang penasaran apakah anggota DOGE tahu arti 'Doge' yang dipakai dalam gaya Venezia. Rasanya itu nama yang mungkin tidak akan berakhir dengan baik

• Hal yang benar-benar terasa menjengkelkan dari DOGE adalah kenyataan bahwa sebenarnya sudah ada contoh keberhasilan perampingan organisasi pemerintah lebih dari 30 tahun lalu, yaitu National Partnership for Reinventing Government tautan wiki terkait. Yang kita kejar sekarang bukanlah perampingan pemerintah yang hati-hati dan layak dihormati, melainkan sekadar melempar bom ala WWE. Saya menganggap Al Gore sebagai salah satu politikus non-presiden paling efektif dalam 50 tahun terakhir. Dia tidak pernah benar-benar mengatakan bahwa dia "menciptakan" internet, dan pada kenyataannya memang mendorong dukungan federal penting pada masa awal internet, mewujudkan pengurangan birokrasi federal paling berhasil sejak WWII, menerima hasil pemilu 2000 demi negara, dan memperingatkan luasnya bahaya perubahan iklim. Namun justru karena dia seorang Demokrat, dia kadang disalahpahami seperti semacam "penipu liberal"

  • Ada pendapat bahwa Al Gore memang pernah berkata, “Selama saya bertugas di Kongres, saya mengambil inisiatif dalam menciptakan internet dan mendorong serangkaian inisiatif penting,” dan itu secara praktis hampir tidak bisa dibedakan dari pernyataan ‘saya menciptakan internet’

• Saya cenderung tidak membaca artikel aslinya dan hanya melihat komentarnya, jadi saya menulis ini kalau-kalau ada orang lain yang juga seperti saya. Artikel ini benar-benar membuat perut terasa mual sepanjang membacanya. Terhadap perlakuan yang begitu tidak manusiawi dan menyimpang terhadap sesama warga, saya rasa masalah ini tidak boleh diabaikan, bahkan jika ‘DOGE sedang melakukan sesuatu yang membantu planet ini’. Ini lebih mengejutkan lagi karena yang menjadi sasaran adalah orang-orang yang telah lama mengabdi dalam pelayanan publik. Saya bahkan tidak tahu mana yang lebih buruk: kutipan-kutipan seperti ini, atau kenyataan bahwa hampir tidak ada yang membicarakannya

  • Bahkan kalau soal sopan santun diabaikan, jika pendekatan seperti ini dipilih demi penghematan biaya, maka itu tetap tidak rasional. Satu-satunya tujuan dari tindakan seperti ini pada akhirnya adalah menciptakan trauma dan kekerasan sosial yang lebih besar. Seperti kata seseorang dalam artikel, ini adalah strategi memicu kekerasan melalui provokasi
  • Seperti kutipan pegawai TTS dalam artikel, “Jadi sebenarnya Anda bekerja apa di sini?” “Bukankah AI bisa melakukan ini?”, kelompok ini tampaknya sungguh naif percaya bahwa AI bisa melakukan semuanya. Mereka bahkan tidak paham bagaimana AI atau komputasi benar-benar bekerja. Mereka sampai bertanya di Twitter bagaimana memakai AI untuk menangani pekerjaan kantor tradisional seperti konversi formulir. Kalau tren ini terus berlanjut, saya takut generasi berikutnya akan berpikir satu palu bisa menyelesaikan semua masalah
  • Saya rasa komentar ini seharusnya berada di posisi teratas. Demi hidup Anda sendiri, saya sangat menyarankan untuk benar-benar membaca artikel aslinya. Jika Anda pembayar pajak di AS, ini wajib dibaca demi masa depan
  • Masalah yang sebenarnya bukanlah perlunya satu lagi materi yang membongkar betapa bermasalahnya orang-orang ini, melainkan tidak adanya cara yang realistis dan efektif untuk menghentikan mereka
  • Saya merasa selama ini saya memberi dampak baik bagi masyarakat melalui pekerjaan saya dan cara saya memperlakukan orang lain, jadi sangat mengejutkan ketika Joe Biden memberi tahu saya, seorang pekerja kontraktor federal, bahwa saya dipecat hanya karena perbedaan pandangan. Dia masih belum bisa melupakan kejadian itu, dan berpikir bahwa peristiwa seperti ini juga perlu dibicarakan sama seperti DOGE. Dia masih punya banyak hal untuk dikatakan tentang DOGE, tetapi soal pembongkaran birokrasi yang melanggar hak asasi manusia, dia merasakan semacam katarsis dan rasa keadilan. Kalau ada yang ingin membahasnya lebih jauh, dia ingin berbicara

• Saya merasa banyak orang melewatkan masalah DOGE yang lebih mendasar. Meski pembongkaran pemerintah ini merupakan tindakan bodoh dan kejam seperti ‘membuang bayi bersama air mandinya’, pada kenyataannya banyak orang Amerika memang setuju dengan gagasan mengecilkan pemerintah itu sendiri. Karena itu, perdebatan hanya berputar pada soal efektivitas. Dalam perdebatan ini, masalah yang benar-benar serius adalah bahwa orang terkaya di dunia pada dasarnya berhasil membeli departemennya sendiri di dalam pemerintah federal AS dan diberi kekuasaan tanpa batas. Ini belum pernah terjadi dalam sejarah Amerika. Fakta bahwa pada akhirnya hanya satu orang yang tersisa setelah ego raksasa Trump dan Musk saling berbenturan juga terasa ganjil. Jaringan orang-orang Musk masih tertinggal di sana, jadi saya menganggap pengaruhnya akan terus berlanjut. Saya ragu para pendukungnya akan setuju jika George Soros atau Bill Gates membeli departemen mereka sendiri lalu mengendalikan pemerintah sesuka hati. Yang perlu ditekankan adalah bahwa kita kini hidup di zaman ketika hal semacam itu benar-benar mungkin terjadi

  • Jika membaca tulisan tokoh-tokoh utama kubu konservatif Amerika, terlihat bahwa tujuan mereka memang sekadar menyakiti orang. Mereka ingin pegawai federal mengalami trauma, dan ingin kehidupan bekerja di birokrasi, universitas, dan organisasi lain yang mereka benci menjadi begitu menyakitkan hingga institusinya runtuh dengan sendirinya. Saya punya banyak teman di pemerintah federal yang bekerja keras untuk rakyat, dan bahkan kurator museum sampai menangis di tempat kerja. Inilah kenyataan yang mereka inginkan
  • Menyebutnya sebagai ‘red tribe’ saja sudah menunjukkan sudut pandang tertentu. Gagasan George Soros atau Bill Gates membeli departemen sendiri mustahil terwujud karena koalisi Partai Demokrat pada dasarnya lebih berprinsip, terpecah, dan beragam. Jika menginginkan fakta, itu bisa dengan mudah dilihat dari platform partai pada siklus pemilu terbaru
  • Amerika juga pernah memiliki pemerintahan yang korup pada masa Jackson dan Grant. Namun saat itu belum ada pengaruh militer dan ekonomi sebesar sekarang. Dalam jangka panjang, ini akan menjadi pertarungan yang sangat melelahkan, dan penderitaan terbesar akan dirasakan oleh masyarakat di wilayah pedesaan
  • Orang cenderung menyukai slogan yang samar tanpa penjelasan konkret. Meski mengatakan ingin “pemerintah kecil”, mereka sering kali tidak benar-benar mau membahas langkah rinci secara serius, dan justru didorong oleh egoisme “hapus saja layanan yang bukan jatah saya”. Brexit juga pada akhirnya merupakan contoh yang mungkin sulit terjadi kalau yang dipungut suara adalah kebijakan konkret
  • Orang bilang mereka ingin “pemerintah yang lebih kecil”, tetapi pada kenyataannya, seperti tidak bisa melepaskan hamburger dan kentang goreng, mereka juga tidak menginginkan rincian pelaksanaan atau efek sampingnya. Mereka tidak siap menanggung kesulitan untuk mencapai apa yang mereka inginkan maupun ketidaknyamanan yang timbul karenanya