Putusan Belanda: Meta wajib menghormati keputusan pengguna atas pilihan sistem rekomendasi
(bitsoffreedom.nl)- Bits of Freedom menggugat Meta atas dugaan pelanggaran Digital Services Act (DSA) Uni Eropa
- Hakim menilai Meta melanggar hukum karena tidak menjamin otonomi dan kebebasan memilih yang nyata bagi pengguna
- Disebutkan bahwa desain aplikasi Meta menghambat otonomi pengguna Facebook dan Instagram
- Akibat putusan ini, Meta perlu mengambil langkah agar pengaturan pengguna selalu dipertahankan di dalam aplikasi
- Putusan ini juga menekankan perlunya regulasi ke depan, bersama isu konsentrasi kekuasaan platform
Ringkasan kasus
- Bits of Freedom mengajukan gugatan dengan alasan Meta melanggar Digital Services Act (DSA)
- DSA bertujuan memastikan pengguna memiliki lebih banyak otonomi dan kendali di platform online besar
- Salah satu poin intinya adalah pengguna harus memiliki pengaruh lebih besar atas aliran informasi yang mereka terima
Pengaruh di media sosial dan kaitannya dengan pemilu
- Bagi banyak orang, khususnya generasi muda, media sosial merupakan sumber utama berita dan informasi
- Karena itu, penting agar pengguna bisa memilih sendiri konten yang muncul di feed mereka
- Jika hak memilih ini tidak ada, maka akan muncul pembatasan serius dalam partisipasi pada diskusi publik
- Masalah ini menjadi lebih serius terutama selama masa pemilu
- Di Belanda, pemilu nasional dijadwalkan berlangsung pada akhir bulan ini
Putusan dan poin-poin utama
- Hakim dengan tegas menyatakan bahwa Meta sedang melanggar hukum
- Isi putusan: cara pemilihan sistem rekomendasi yang tidak persisten bertentangan dengan semangat DSA
- Tujuan DSA adalah agar pengguna benar-benar memiliki otonomi, kebebasan memilih, dan kendali atas informasi
- Desain platform Meta menyebabkan pelanggaran serius terhadap otonomi pengguna Facebook dan Instagram
- Meta harus menyesuaikan aplikasinya agar pilihan feed pengguna selalu bisa dipertahankan
- Artinya, feed yang dipilih pengguna harus tetap aktif bahkan saat berpindah bagian atau membuka ulang aplikasi
Tanggapan Bits of Freedom
- Pernyataan juru bicara Bits of Freedom, Maartje Knaap:
"Kami senang hakim menegaskan dengan jelas bahwa Meta harus menghormati pilihan pengguna"
- Mereka juga menyampaikan kekhawatiran terhadap struktur penentuan paparan konten oleh Big Tech AS
- Konsentrasi kekuasaan seperti ini berbahaya bagi demokrasi
- Fakta bahwa perusahaan harus dibawa ke pengadilan agar mematuhi hukum adalah sesuatu yang disayangkan
Masalah desain platform Meta
- Meta memiliki insentif untuk mengarahkan pengguna ke feed iklan yang dipersonalisasi berdasarkan minat dan perilaku
- Hal ini terkait langsung dengan model pendapatan utama Meta
- Dengan desain yang halus, pengguna diarahkan ke feed semacam itu, sementara feed non-profiling sulit ditemukan
- Jika memilih timeline alternatif, akses ke fitur seperti Direct Message dinonaktifkan
- Saat aplikasi dibuka, yang selalu muncul terlebih dahulu adalah feed bawaan Meta
- Dengan putusan ini, Meta kini memiliki kewajiban untuk memperbaiki desain tersebut
Makna ke depan
- Maartje Knaap:
"Putusan ini menunjukkan bahwa Meta sama sekali tidak kebal"
- Namun, ia juga mengakui bahwa putusan ini hanyalah puncak gunung es dari keseluruhan masalah
- Ia menekankan perlunya tindakan dari kelompok masyarakat sipil lain, regulator, dan pembuat undang-undang
- Secara global, ini dapat menginspirasi pembahasan untuk membatasi pengaruh perusahaan raksasa seperti Meta
2 komentar
Saya sangat, sangat setuju dengan tujuannya, tetapi menurut saya ini akan sangat sulit dan bisa menimbulkan efek samping.
Bagian yang paling penting menurut saya bukan algoritmanya, melainkan memudahkan pengguna untuk berpindah ke layanan lain dengan membawa konten yang mereka miliki. Jika perpindahan ke layanan lain bisa dibuat selancar mungkin sehingga layanan pesaing lebih mudah menyusul, maka eksploitasi dengan memanfaatkan kekuatan monopoli bisa berkurang.
Opini Hacker News
Saya rasa model berbasis iklan seharusnya dilarang total, dan model langganan diwajibkan, termasuk langganan gratis tanpa iklan jika diinginkan; orang-orang tidak benar-benar memahami struktur ekonomi aplikasi dan situs web, dan lama-kelamaan muncul kesalahpahaman bahwa ‘konten itu gratis lalu penyedia yang serakah memasang iklan’, padahal kenyataannya pengguna Instagram membayar dengan data pribadi mereka untuk menerima iklan bertarget, dan dari situlah biaya layanan ditutup; kalau tidak suka, jangan pakai Instagram, atau kalau benar-benar tidak suka, lobi agar model seperti ini dibuat ilegal dan bersiaplah membayar biaya langganan bulanan sebagai gantinya
Kebanyakan orang sebenarnya cukup paham struktur model iklan, hanya saja tidak ada yang suka iklan; para desainer web tahu dari pengalaman bahwa hambatan sekecil apa pun untuk mengakses konten membuat mayoritas pengguna pergi, termasuk keharusan memasukkan kartu kredit, dan bahkan login saja sudah cukup merepotkan sehingga teknologi pelacakan bisa menyusup diam-diam; kalau dunia ingin jadi lebih baik dari sekarang, kita harus menerima rasa sakit, mengurangi ketergantungan pada situs web, dan membangun web yang lebih baik, tetapi surga privasi tanpa iklan tidak akan datang seketika
Saya pikir pendanaan berbasis iklan adalah salah satu kekuatan paling merusak dalam masyarakat modern; jika clickbait tidak menghasilkan uang, mungkin politik tidak akan menjadi sekacau dan seekstrem sekarang
Sangat disayangkan publik tidak benar-benar memahami struktur ekonomi aplikasi dan situs web; saya rasa Mark Zuckerberg pada dasarnya telah mendefinisikan ulang apa itu model bisnis yang sukses; META diperkirakan akan menghasilkan laba bersih tahunan sebesar $80 miliar; ini struktur yang saling menguntungkan bagi pengiklan dan investor, seperti gabungan ATM dan unicorn; seperti TSLA, ini salah satu saham yang stabil dipilih institusi; $80 miliar per tahun itu setara dengan besaran subsidi federal Medicare untuk negara bagian California
Perusahaan seperti Facebook memerlukan pendapatan iklan yang sangat besar dan pelacakan yang masif, entah karena a) keserakahan untuk mengejar margin keuntungan yang luar biasa besar, atau b) sistem pelacakan/iklan mereka begitu kompleks sehingga bisa jadi lebih mahal daripada produk sebenarnya; mayoritas pengguna bahkan tidak butuh setengah dari fitur Facebook yang besar dan rumit itu; itulah sebabnya orang sempat pindah ke Instagram karena terasa lebih ringan, tetapi akhirnya di sana pun jadi sama beratnya; saya paham Meta ingin menghasilkan banyak uang, tetapi saya tidak setuju bahwa untuk mendapatkan fungsi sosial yang kita butuhkan, kita harus menanggung ketidaknyamanan sebesar ini
Saya setuju soal masalah struktural pada aplikasi dan situs gratis yang didanai iklan, tetapi saya juga khawatir bahwa tanpa opsi gratis, pengguna bahkan tidak akan mau mencoba layanan baru dan hanya bertahan pada keadaan sekarang; kalau semua harus bayar, tidak akan ada yang berpindah dan monopoli platform justru bisa makin parah; pada akhirnya pilihan pengguna sendiri yang membuat model gratis berbasis iklan tetap kokoh
Putusan pengadilan Belanda: https://www.bitsoffreedom.nl/wp-content/uploads/2025/10/20251002-vonnis-kort-geding.pdf, menurut putusan tersebut Meta harus mengubah platformnya dalam waktu 2 minggu agar pilihan pengguna diterapkan secara permanen; jika tidak dipatuhi, dendanya €100.000 per hari (maksimum €5.000.000)
Denda pelanggaran itu tidak masuk ke pemerintah, melainkan ke Bits of Freedom; di Belanda ini disebut "last onder dwangsom", yaitu perintah untuk membayar sejumlah uang jika syarat tertentu tidak dipenuhi
Meta bisa terkena denda hingga 5 juta euro
Agak lucu juga kalau Facebook tetap keras kepala dan akhirnya BoF menerima beberapa juta euro
Saya rasa Meta pun tidak akan terlalu peduli dengan 5 juta euro itu, dan kemungkinan juga tidak akan memenuhi tenggatnya; jumlah itu sangat kecil bagi Meta
Dampaknya kira-kira setara dengan Meta mengurangi satu kali bonus perekrutan besar untuk engineer
Judul artikelnya sensasional; isu sebenarnya sederhana: Meta punya opsi feed rekomendasi dan feed kronologis, tetapi feed kronologis disembunyikan dan bukan default; dalam putusan ini hakim Belanda memerintahkan agar pengguna bisa mempertahankan feed yang mereka pilih; Instagram awalnya bahkan tidak punya opsi ini, jadi belum jelas apakah ia juga terdampak; saya penasaran apakah putusan ini juga berdampak pada isu kurasi feed, karena kalau pengguna punya ribuan teman, feed kronologis bisa dengan mudah merusak UX
Saya sudah memindahkan koneksi sosial utama saya ke email dan chat; itu jauh lebih cocok bagi saya daripada feed algoritmik atau putusan hukum apa pun
Saya ingin menekankan bahwa ini terjadi di Belanda, yakni di yurisdiksi tersebut; kebanyakan pengguna di sini bukan orang Belanda; setiap negara seharusnya bebas mencoba legislasi yang mereka inginkan, dan orang dari negara lain tidak harus setuju; saya rasa bagus jika berbagai negara mencoba pendekatan berbeda, kalau gagal jadi pelajaran, kalau berhasil bisa dijadikan contoh; di internet rasanya terlalu ada paksaan untuk seragam dan sepakat seolah seluruh dunia adalah satu lingkungan kecil
Saya berharap YouTube juga menjadikan basis langganan (=subscriber behaviour) sebagai default
Saya bagikan cara saya: 1) hanya subscribe ke channel yang benar-benar ingin saya tonton 2) bookmark halaman ‘Subscriptions’ dan jangan buka Home 2a) kalau riwayat tontonan dimatikan, Home YouTube jadi halaman kosong, dan itu justru kelebihan 3) pakai ad blocker supaya komentar, video rekomendasi, dan sebagainya juga tidak terlihat; memang jadi agak sulit menemukan video baru, tetapi menurut saya itu justru berarti kita tidak perlu repot mencari lebih banyak hal untuk ditonton
Saya memakai ekstensi bernama Unhook; ini menonaktifkan feed YouTube yang algoritmik dan otomatis mengarahkan halaman awal ke ‘Subscriptions’ (kronologis terbalik); Shorts/rekomendasi dan lainnya juga bisa dimatikan, dan saya sangat puas dengannya
Memanfaatkan fitur langganan juga bisa jadi cara
Ada yang bilang "Lekker bezig", dan bagi yang tidak bisa bahasa Belanda, terjemahannya kira-kira ‘sedang sibuk bekerja keras’
Sebagai orang Eropa saya senang pengaruh perusahaan raksasa yang mungkin berbahaya ini dibatasi; mulai Oktober Meta akan mematikan iklan politik sepenuhnya, jadi sekarang dari feed saya mungkin akan hilang tabloid, politik, dan propaganda Rusia, lalu tinggal kabar teknologi yang saya suka atau kapibara saja
Saya juga orang Eropa, dan saya khawatir putusan, regulasi, dan suasana sosial seperti ini akan mendorong perusahaan-perusahaan hengkang dari Eropa, menurunkan daya saing di pasar global, dan memicu stagnasi teknologi; tentu ada ruang untuk membahas bahaya dan dampak sosial media sosial, tetapi perusahaan juga berhak menjalankan bisnis dengan caranya sendiri, dan jika hukum terlalu ketat atau rancangan aturannya buruk, insentif untuk berinovasi bisa hilang
Kalau tidak suka, bukankah lebih baik ya jangan pakai Facebook saja
Idealnya layanan pesan harus menjadi aplikasi terpisah tanpa feed yang bikin kecanduan (atau setidaknya mendukung pengaturan untuk menonaktifkan feed), dan akan bagus kalau kita bisa memakai fitur pesan saja tanpa harus mengajak teman-teman pindah ke platform baru
Belakangan ini saya memakai Instagram hanya untuk berkirim pesan, tetapi sering mengalami hal seperti ini: buka aplikasi untuk mengirim pesan, lalu malah terseret feed dan jadi terdistraksi
Saya bertanya-tanya kenapa lembaga pemerintah harus mengatur sampai ke perancangan produk
Kalau ingin komunikasi tanpa feed, pakai saja SMS; itu berjalan di semua ponsel di seluruh dunia dan juga mendukung kirim foto (MMS), bisa dipakai tanpa perusahaan tambahan, dan semua orang pada dasarnya sudah membayarnya
Saya berharap Meta(EU) melangkah lebih jauh: semua pengguna harus melihat informasi yang sama, dalam urutan yang sama, dengan metadata yang sama (like/komentar); misalnya di Reddit saya hanya melihat subreddit yang saya subscribe, tetapi di dalamnya semua orang seharusnya melihat postingan, komentar, upvote/downvote yang sama agar adil; saat ini bahkan untuk postingan yang sama, jumlah komentar dan like bisa berbeda tergantung siapa orangnya, sehingga tercipta bubble dan pengawasan atas penyampaian informasi yang adil/konten ilegal/manipulasi menjadi tidak mungkin