Iklan 'anjing hilang' Amazon Ring picu penolakan di tengah kekhawatiran soal pengawasan massal

• Fitur Search Party berbasis AI diperkenalkan sebagai teknologi yang menganalisis rekaman kamera lingkungan untuk menemukan anjing hilang, tetapi memicu kekhawatiran soal kemungkinan pelacakan manusia
• Iklan 30 detik yang tayang saat Super Bowl dikritik karena mengglorifikasi pengawasan antar tetangga dan memicu kecemasan tentang masyarakat dengan pengawasan massal
• Pakar privasi Chris Gilliard mengkritik iklan itu sebagai “upaya membungkus jaringan pengawasan agar tampak lucu”, sementara Senator Ed Markey menegaskan bahwa “ini bukan cerita tentang anjing, tetapi tentang pengawasan massal”
• Ring menjelaskan bahwa Search Party tidak memproses biometrik manusia dan terpisah dari fitur pengenalan wajah Familiar Faces, tetapi fakta bahwa Search Party aktif secara default memperbesar kontroversi
• Artikel ini menyoroti potensi perluasan teknologi pengawasan AI dan masalah kepercayaan terhadap perusahaan, serta memperingatkan risiko Ring memperluas infrastruktur pengawasan atas nama keselamatan publik

---

Fitur Search Party dan isi iklan

• Fitur Search Party berbasis AI milik Ring bekerja dengan menganalisis otomatis rekaman cloud dari kamera luar ruangan pelanggan berdasarkan foto anjing yang diunggah pengguna ke aplikasi Neighbors, untuk mencari kecocokan
  • Jika rekaman yang cocok ditemukan, notifikasi dikirim ke pemilik kamera, dan pengguna dapat membagikan videonya atau memberi tahu pemilik hewan tersebut
• Iklan 30 detik yang tayang saat Super Bowl menggambarkan kamera-kamera tetangga yang bekerja sama untuk menemukan anjing hilang
  • Namun, kritik meluas karena iklan itu dianggap menggambarkan secara positif ‘jaringan pengawasan antar tetangga’

Penolakan publik dan kekhawatiran pengawasan

• Di media sosial, banyak yang menyuarakan kekhawatiran bahwa jika AI dapat mengidentifikasi anjing, maka manusia juga bisa diidentifikasi
• Kontroversi makin besar karena Ring baru-baru ini memperkenalkan fitur pengenalan wajah (Familiar Faces)
• Senator Ed Markey mengkritik dengan mengatakan, “ini bukan cerita tentang anjing, tetapi tentang pengawasan massal,” sambil menuntut Ring memperkuat transparansi kerja samanya dengan aparat penegak hukum
• Chris Gilliard menyebut Ring sebagai “perusahaan pengawasan yang bekerja erat dengan aparat penegak hukum” dan menilai iklan itu sebagai “upaya membungkus realitas distopia agar tampak lucu”

Penjelasan Ring dan pemisahan fitur

• Juru bicara Ring, Emma Daniels, menjelaskan bahwa Search Party tidak memproses biometrik manusia dan sepenuhnya terpisah dari fitur pengenalan wajah
  • Familiar Faces beroperasi pada tingkat akun pengguna individu dan, tidak seperti Search Party, tidak memiliki fitur berbagi melalui jaringan bersama
• Daniels menegaskan, “alat-alat ini bukan untuk pengawasan massal dan memiliki pengaman yang jelas serta transparansi”
• Namun, Search Party diaktifkan secara default (model opt-out), sehingga pengguna tetap ikut serta kecuali menonaktifkannya sendiri

Keterkaitan dengan penegak hukum dan akses data

• Pengguna Ring dapat memberikan rekaman untuk kasus yang sedang diselidiki melalui fitur Community Requests
  • Proses ini ditangani melalui sistem manajemen bukti pihak ketiga seperti Axon dan Flock Safety, yang menyediakan sistem pengelolaan barang bukti yang aman
• Ring menyatakan bahwa pemerintah atau aparat penegak hukum tidak dapat mengakses jaringan secara langsung, dan rekaman hanya dibagikan dengan persetujuan pengguna atau atas permintaan hukum
• Daniels menjelaskan bahwa Ring tidak bermitra dengan ICE atau lembaga federal, dan semua riwayat permintaan dapat dilihat secara terbuka di aplikasi Neighbors
• Ia juga menyebutkan bahwa fitur integrasi dengan Flock Safety belum diaktifkan, dan belum ada pembaruan soal rencana ke depan

Potensi perluasan teknologi pengawasan dan masalah kepercayaan perusahaan

• Artikel tersebut menyoroti bahwa banyak teknologi pengawasan massal kerap meluas melampaui tujuan awalnya
• Iklan Super Bowl itu dikritik karena menutupi risiko teknologi dengan narasi emosional
• Ring sebelumnya pernah menjalankan program kerja sama dengan kepolisian, dan meski baru-baru ini mengurangi sebagian program itu, perusahaan kini kembali menitikberatkan pada pencegahan kejahatan melalui AI
• Pendiri Jamie Siminoff pernah menyebut target untuk “menghapus kejahatan hingga nol” dengan teknologi AI
• Bagian penutup artikel menekankan batas kepercayaan dan kendali pengawasan, bukan sekadar niat baik perusahaan, serta memperingatkan bahwa “jika Ring menyembunyikan ambisi pengawasannya di balik naluri melindungi hewan peliharaan, maka kepercayaan itu akan sulit diperoleh”

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Dalam film tahun 2008 〈The Dark Knight〉, Batman meretas ponsel warga untuk melacak Joker, dan ini ditampilkan sebagai dilema moral utama dalam film tersebut
  Alasan Batman masih bisa tetap menjadi ‘tokoh yang baik’ adalah karena ia menghancurkan sistem itu sepenuhnya setelah misinya selesai
  Namun kini, bahkan belum 20 tahun berlalu, teknologi pengawasan yang jauh lebih kuat justru dipromosikan dalam iklan Super Bowl sebagai ‘teknologi keren’. Kita sudah hidup di zaman ketika orang didorong untuk secara sukarela mengunggah rekaman Ring

  • Seperti kutipan Lucius Fox di IMDB, film itu juga dengan jelas memperingatkan bahwa ini adalah teknologi yang “indah tetapi tidak etis dan berbahaya”
    Adegan kuncinya adalah saat Batman mengatakan “ini kekuasaan yang terlalu besar” dan hanya memberi Lucius hak akses
  • Penting juga bahwa Batman bahkan tidak sepenuhnya mempercayai dirinya sendiri, sehingga hak akses ke sistem pengawasan hanya diberikan kepada Alfred
    Alfred membantu, tetapi pada saat yang sama menyerahkan surat pengunduran diri demi menjaga batas moral
    Sepertinya tidak ada sosok seperti Alfred di Amazon
  • Industri teknologi belakangan ini terasa seperti meme Torment Nexus, seolah mereka mewujudkan langsung dunia distopia yang mereka ciptakan sendiri
    Banyak orang membangun teknologi tanpa benar-benar memahami pesan dari SF atau film
  • Tentu saja di film Batman meretas ponsel tanpa persetujuan, sedangkan Ring berbeda karena penggunanya ikut serta secara sukarela
    Ada juga pandangan bahwa film bukanlah penyampai kebenaran, melainkan sekadar perangkat naratif
  • Seseorang membayangkan 〈The Amazon Knight〉 versi 2028
    Sebuah skenario satir di mana Batman meretas kamera Ring untuk menangkap Joker, lalu bekerja sama dengan Amazon memasang kamera di seluruh kota
    Di akhir, semuanya ditutup dengan iklan ‘Ring Camera Pro 3 Batman Edition’, seperti penutup komedi hitam

• Ada pendapat bahwa yang lebih mengkhawatirkan adalah kemitraan terbaru Ring dengan Flock, yang juga penuh kontroversi
  Disebutkan artikel terkait seperti blog resmi Flock, kritik ACLU, laporan The Guardian, dan investigasi EFF
  Ada juga contoh CEO-nya menunjukkan ucapan dan sikap agresif terhadap para pengkritik

• Alasan iklan Ring dikritik adalah karena alih-alih jujur menunjukkan penggunaan nyata seperti pencurian, perampokan, atau kecelakaan kendaraan, iklan itu dibungkus dengan kisah emosional yang dibuat-buat seperti ‘mencari anjing yang hilang’
  Pencitraan ‘sok baik’ seperti ini justru memberi kesan bahwa ada sesuatu yang sedang disembunyikan

  • Sebenarnya Ring selama ini juga sudah memakai adegan menangkap pencuri atau pelaku perampokan dalam iklannya, jadi kali ini mereka hanya mempromosikan fitur baru (mencari hewan peliharaan)
  • Masalahnya bukan pada iklannya, melainkan pada infrastruktur pengawasan itu sendiri
    Masalah struktural Ring tetap ada dan malah makin parah
  • Iklan kali ini sebenarnya memang bertujuan memperkenalkan fitur baru
    Jika pengguna mengunggah foto hewan peliharaan yang hilang, sistem akan otomatis mencarinya di rekaman kamera
  • Ada juga yang berpendapat bahwa budaya ‘pengiriman sampai depan pintu’ di AS sendiri terasa aneh
    Ini bukan sesuatu yang seharusnya diselesaikan dengan kamera pengawas, melainkan dengan mengubah sistem pengiriman

• Di Tiongkok, anak-anak sudah dibiasakan dengan pengawasan, misalnya masuk sekolah lewat gerbang pengenal wajah
  Dalam video iklan Hikvision, mereka menampilkan citra ‘Big Brother yang ramah’
  Pendekatan Amazon bukan pengawasan total yang terbuka, melainkan jaringan kamera yang tersebar tetapi sangat luas, sehingga pada akhirnya bisa menangkap semua objek yang bergerak
  Flock juga mengikuti konsep yang sama

• Operator WeRateDogs mengunggah video yang secara terbuka mengkritik iklan Ring
  Tautan video tersebut

  • Karena ia memang sudah lama sering mengunggah pesan-pesan politik, tindakan kali ini juga terlihat sebagai sikap yang konsisten

• Disebut juga kasus hilangnya Nancy Guthrie, di mana kamera Nest terlibat
  Karena biaya langganan tidak dibayar, rekaman tidak disimpan di cloud, dan pada akhirnya Google baru memberikan videonya seminggu kemudian
  Ada kemungkinan mereka khawatir akan kehilangan dorongan berlangganan jika memberikannya secara langsung
  Namun penundaan itu bisa saja membuat korban berada dalam bahaya

  • Sebagai komentar satir atas hal itu, muncul reaksi sinis seperti, “Ring merekam semuanya bahkan jika kamu tidak membayar, dan mereka juga tahu di mana anjingmu berada”

• Ada juga pendapat bahwa menyenangkan melihat akun penilai anjing paling terkenal di internet ikut membahas iklan ini
  Video Instagram terkait

• Disebut juga bahwa Amazon pernah membuat iklan Alexa yang membunuh orang
  Responsnya adalah sulit memahami sebenarnya apa maksud iklan itu

  • Iklan tersebut adalah semacam eksperimen logika satir dengan gagasan bahwa ‘takut pada Alexa itu tidak rasional’, tetapi penyampaiannya dinilai canggung
  • Sebaliknya, ada juga yang mengatakan mereka menyukai iklan itu karena memang lucu

• Disebut bahwa film 〈The Circle〉(2017) sudah lebih dulu meramalkan situasi seperti ini
  Film itu menampilkan perusahaan teknologi raksasa yang memperkenalkan sistem pengawasan massal atas nama ‘tujuan baik’, dan sangat mirip dengan iklan Ring saat ini
  Tautan trailer

• Ada juga reaksi bahwa iklan kali ini terasa terlalu manipulatif dan munafik, sehingga menjijikkan
  Mereka melontarkan pertanyaan bernada putus asa, “bagaimana orang biasa bisa membuat hal seperti ini”

  • Sebagai tanggapan, muncul analisis bahwa masalahnya bukan individu, melainkan sistem yang memberi imbalan pada perilaku seperti itu
    Ini adalah kritik struktural bahwa orang-orang berkuasa menginginkan pengawasan, dan karena tidak ada sanksi, hal seperti ini terus berulang
  • Orang lain menambahkan alasan yang lebih realistis: pegawai Amazon melakukan hal-hal seperti ini demi mata pencaharian dan kestabilan keluarga
    Ceritanya, jika mereka menolak perintah, seluruh hidup mereka bisa runtuh
  • Dalam beberapa kasus, pekerjaan membuat iklan seperti ini diserahkan ke agensi produksi eksternal, dan mereka mendekatinya dengan semacam sikap nihilis