Rumah sakit umum New York membayar jutaan dolar kepada Palantir

• Sistem rumah sakit umum New York menandatangani kontrak dengan Palantir dan membayar sekitar $4 juta untuk meningkatkan efisiensi penagihan rumah sakit
• Palantir menyediakan perangkat lunak yang memindai rekam kesehatan pasien untuk menemukan peluang tagihan yang terlewat guna mengotomatiskan klaim Medicaid dan tunjangan publik
• Perusahaan ini telah lama menjadi kontroversi karena bekerja sama dengan Departemen Pertahanan AS, badan intelijen, dan ICE (Imigration and Customs Enforcement), serta dikritik karena rekam jejaknya dalam pengawasan, deportasi, dan dukungan operasi militer
• Kontrak tersebut mencakup klausul yang memungkinkan Palantir memanfaatkan informasi kesehatan pasien yang telah dideidentifikasi (PHI) untuk tujuan selain penelitian, sehingga memicu kekhawatiran kelompok sipil soal risiko reidentifikasi data
• Kelompok HAM dan serikat pekerja medis menuntut penghentian kontrak dengan alasan keterlibatan Palantir di rumah sakit mengancam perlindungan privasi imigran dan pasien

---

Gambaran kontrak antara rumah sakit umum New York dan Palantir

• NYC Health + Hospitals (NYCHH) sejak 2023 telah membayar Palantir sekitar $4 juta untuk memperbaiki sistem pelacakan penagihan di rumah sakit dan klinik
  • Menurut dokumen kontrak, perangkat lunak Palantir dirancang untuk memindai otomatis rekam kesehatan pasien agar dapat “mengamankan pendapatan tambahan dari peluang penagihan yang terlewat”
• Palantir adalah perusahaan spesialis analisis data yang tumbuh lewat kontrak dengan Departemen Pertahanan AS dan badan intelijen, lalu menjadi perusahaan publik di Wall Street
• Juru bicara perusahaan, Drew Messing, menyatakan Palantir tidak menggunakan atau membagikan data rumah sakit di luar cakupan kontrak

Kontroversi Palantir dan aktivitas masa lalu

• Keterlibatan Palantir dalam program pengawasan XKEYSCORE milik NSA terungkap pada 2016, dan sejak itu perusahaan dikritik karena mendukung pengawasan massal dan deportasi
• Perusahaan ini juga mempertahankan kemitraan strategis dengan militer Israel dan pernah dikaitkan dengan dukungan terhadap operasi di Gaza
• Dalam kerja samanya dengan ICE, terdapat dokumen kontrak pemerintah yang menyebut Palantir menyediakan perangkat lunak manajemen kasus untuk “mendukung pelaksanaan misi inti ICE”

Penolakan dari kelompok sipil dan HAM

• Kenny Morris dari American Friends Service Committee mengkritik bahwa “tidak dapat diterima perusahaan yang terlibat dalam deportasi dan operasi militer menyediakan perangkat lunak rumah sakit”
• Beth Haroules dari New York Civil Liberties Union (NYCLU) mendesak penghentian kontrak dengan mengatakan bahwa “kontrak dengan Palantir membahayakan informasi medis pribadi warga New York”
  • Ia menekankan bahwa “setiap warga New York berhak menerima layanan kesehatan tanpa rasa takut”
• Jonathan Westin dari Climate Organizing Hub menuntut kontrak segera dihentikan dengan mengatakan bahwa “Palantir justru menyasar pasien yang hendak dirawat rumah sakit”
• Perawat Hannah Drummond dari National Nurses United mengatakan bahwa “kekacauan yang ditimbulkan teknologi Palantir tidak boleh masuk ke rumah sakit”

Kontroversi privasi dan pemanfaatan data

• Kontrak tersebut mencakup ketentuan bahwa Palantir dapat menangani protected health information (PHI) pasien dan menggunakan data yang telah dideidentifikasi untuk tujuan selain penelitian
  • Dideidentifikasi dijelaskan sebagai proses menghapus informasi pengenal seperti nama, nomor jaminan sosial, dan tanggal lahir
• Namun para peneliti menunjukkan bahwa data yang telah dideidentifikasi sering kali masih dapat diidentifikasi kembali, sehingga menimbulkan keraguan atas keamanan data medis
• Palantir juga memiliki kontrak serupa dengan NHS di Inggris, dan di sana pun dikritik karena kurangnya transparansi serta risiko terhadap privasi

Latar belakang politik dan sikap otoritas kota

• CEO Palantir Alex Karp dikenal pernah secara terbuka mengkritik wali kota New York berhaluan sosialis, Zohran Mamdani
• NYCHH beroperasi dalam bentuk korporasi kepentingan publik, tetapi wali kota tetap dapat menjalankan pengaruh melalui kewenangan pengangkatan dewan dan personel
• Presiden saat ini, Mitchell Katz, diangkat kembali tak lama setelah Mamdani terpilih sebagai wali kota, dan kantor wali kota belum menyampaikan sikap atas kontrak tersebut hingga artikel ini diterbitkan

[GN⁺]

Pendapat di Hacker News

• Tujuan Palantir tampaknya adalah mengumpulkan data yang tidak bisa diakses pemerintah tanpa surat perintah sebagai pengganti mereka
  Pada akhirnya, semua orang jadi mengalami pengawasan tanpa surat perintah. Bedanya dibanding dulu adalah perusahaan kini membantu penegak hukum dengan pengumpulan data yang jauh lebih canggih

  • Dulu, untuk mendapatkan catatan panggilan dari operator telekomunikasi, surat perintah diperlukan. Mengapa sekarang berbeda? Mungkin karena akses ke database jadi terlalu mudah
    Di masa lalu, keterbatasan fisik adalah satu-satunya perlindungan yang mencegah penggeledahan ilegal, tetapi sekarang batasan itu sudah hilang
  • Pemerintah mengakali aturan dengan "membeli" data yang tidak bisa mereka kumpulkan sendiri. Karena regulasinya jauh lebih longgar
    Jadi strukturnya adalah pemerintah mengumpulkan data lewat kontraktor, lalu membeli kembali data tersebut
  • Banyak pekerja perusahaan teknologi salah memahami hakikat pengumpulan data. Masalahnya bukan bagaimana data itu digunakan, melainkan pengumpulannya sendiri
    Setelah data terkumpul, kapan saja data itu bisa dipakai untuk tujuan lain. Untuk iklan atau untuk pemerintah, perbedaannya tidak berarti; begitu data dikumpulkan, semuanya sudah terlambat
  • Jika pemerintah yang melakukannya langsung, penolakannya akan besar, tetapi jika perusahaan memancing dengan “manfaat bagi pelanggan”, orang-orang dengan sukarela menyerahkan informasinya
    Pada akhirnya, ekonomi swasta telah menjadi mesin inti negara pengawasan
  • Hal yang 10 tahun lalu dianggap ilegal dalam skandal Cambridge Analytica, kini dilakukan perusahaan seperti Palantir sebagai ‘bisnis yang normal’

• Palantir adalah ancaman terhadap privasi dan demokrasi warga Amerika
  Dengan Thiel memiliki perusahaan itu dan pemerintah serta korporasi saling terikat, hampir tidak ada sanksi hukum terhadap pengawasan
  Selain itu, pemerintah yang memilih dan mendukung perusahaan tertentu merusak persaingan yang adil

• Dengan uang pajak, perusahaan swasta dibesarkan, lalu perusahaan itu mengembalikan keuntungan kepada pelobi (politisi), sehingga terbentuk struktur korupsi

  • Katanya ada cara untuk memutus struktur seperti ini, tetapi bahkan mengatakannya secara terbuka pun bisa berbahaya

• Microsoft juga memiliki kontrak besar dengan rumah sakit dan lembaga pemerintah
  Rumah sakit hanya memindahkan analisis yang dulu dikerjakan di Excel ke Palantir
  Tetapi demi penggunaan dana publik yang efisien, semoga ada alternatif lain yang dicari, dan ketergantungan pada Microsoft juga dikurangi

• Penasaran apakah perangkat lunak Palantir benar-benar memberi manfaat yang sepadan dengan investasinya
  Jika rumah sakit umum New York menghentikan penggunaan Palantir, perlu juga diketahui apakah ada solusi pesaing yang bisa memberi fungsi serupa dengan biaya lebih murah

• Mengejutkan bahwa forum YCombinator salah memahami Palantir

  • Justru rasanya sekarang orang-orang baru mulai memahami Palantir dengan benar
  • Kalau begitu, diminta untuk menjelaskannya. Karena tempat ini adalah ruang diskusi

• Penasaran apakah ada demo atau alternatif OSS untuk Palantir. Juga tidak paham mengapa pemerintah begitu mempercayai perusahaan itu

  • Palantir, alih-alih produk tertentu, lebih merupakan model konsultasi yang mengirim insinyur ke lapangan untuk menyelesaikan masalah
    Namun perusahaan itu menjaga hubungan dekat dengan aparat penegak hukum, dan besar kemungkinan tidak akan memberi tahu pelanggan meski ada permintaan surat perintah dari pemerintah
  • Demo memang banyak, tetapi tidak ada yang terlalu istimewa. AWS dan Microsoft juga punya masalah serupa
    Ironisnya, meski rumah sakit memakai AWS, kontroversinya tidak sebesar jika memakai Palantir
  • Ada demo di saluran YouTube resmi Palantir
    Pipeline pemrosesan data dan version control-nya dibuat cukup baik
  • Michael Burry disebut sangat negatif terhadap model bisnis Palantir, dan mengambil posisi short
  • Pada dasarnya pemerintah dan Palantir bergerak hampir seperti satu tubuh. Thiel memilih JD Vance secara langsung, dan Musk serta Thiel juga terlibat dalam program senjata antariksa

• Tautan arsip terkait

• Manusia adalah makhluk yang pada akhirnya bisa membuat senjata dan memicu perang bahkan hanya dengan batu, kayu, dan tali
  Begitu juga elemen teknologi yang tampak biasa seperti database, server, dan sistem pengguna pada akhirnya bisa menjadi alat yang berbahaya
  Ungkapan “database tidak akan menyakitiku” sudah tidak berlaku lagi

  • Seperti pemutih dan amonia, masing-masing tidak berbahaya, tetapi jika dicampur menjadi racun
    Bukan database itu sendiri yang berbahaya, melainkan saat ia diubah menjadi sistem ‘analytics’ atau ‘adtech’, di situlah racunnya muncul

• Pada akhirnya, Palantir adalah struktur yang mencuri data pribadi lalu dibayar untuk itu

  • Secara harfiah, “What a steal!” — bisnis yang mencuri sambil tetap menghasilkan uang