Adobe sepakat membayar 150 juta dolar AS kepada Departemen Kehakiman AS terkait tuduhan mempersulit pembatalan langganan

• Adobe dituduh menyembunyikan biaya penghentian lebih awal (Early Termination Fee) pada paket langganan dalam teks kecil dan hyperlink yang tidak mencolok, serta dengan sengaja membuat proses pembatalan menjadi rumit melalui langkah yang tidak perlu, penundaan, penawaran yang tidak diminta, dan peringatan

• Departemen Kehakiman AS (DOJ) dan FTC menggugat atas pelanggaran Restore Online Shoppers’ Confidence Act (ROSCA), lalu mencapai penyelesaian sebesar total 150 juta dolar AS (sekitar 224,9 miliar won) (75 juta denda perdata + 75 juta untuk layanan kompensasi pelanggan)

• Sebagai syarat penyelesaian, Adobe diwajibkan ke depan untuk ① mengungkapkan biaya penghentian lebih awal secara jelas sebelum pendaftaran ② memberikan pemberitahuan terlebih dahulu ketika uji coba gratis lebih dari 7 hari berubah menjadi berbayar ③ menyediakan cara pembatalan yang mudah

[yoonsukmin]

Dendanya sangat kecil.

[j2sus91]

Bahkan hanya melihat harga saham di era AI serba klik ini, rasanya masa kejayaan Adobe memang mulai meredup.

[skycloud]

Biaya pembatalan langganan Adobe memang benar-benar tidak masuk akal. Meski hukumannya terasa ringan, tetap melegakan bahwa setidaknya ada sanksi denda.