- UE menjatuhkan denda 200 juta euro kepada Temu karena membiarkan penjualan mainan bayi berbahaya dan pengisi daya yang cacat
- Komisi Eropa menilai Temu gagal mengidentifikasi, menganalisis, dan mengevaluasi risiko sistemik terhadap produk dan kerugian konsumen secara sungguh-sungguh
- Sejak Oktober 2024, Temu diselidiki terkait kepatuhan terhadap kewajiban platform online sangat besar, dan denda ini menjadi denda kedua terkait konten di bawah Digital Services Act
- Dalam mystery shopping oleh lembaga pengujian independen, banyak pengisi daya dan mainan bayi menunjukkan kegagalan uji keselamatan listrik, kandungan bahan kimia berlebih, serta risiko tersedak
- Temu membantah denda ini sebagai tindakan yang tidak proporsional, tetapi harus menyerahkan rencana pelaksanaan sebelum 28 Agustus, dan UE akan menilai kepatuhannya dalam dua bulan
Isi sanksi dari UE
- UE menjatuhkan denda 200 juta euro kepada peritel online asal Tiongkok, Temu, setara sekitar 232 juta dolar AS dan 173 juta poundsterling
- Alasan utamanya adalah penjualan produk ilegal seperti mainan bayi berbahaya dan pengisi daya yang cacat di platform Temu
- Komisi Eropa menilai Temu tidak sungguh-sungguh mengidentifikasi, menganalisis, dan mengevaluasi risiko sistemik terhadap produk dan kerugian konsumen
Latar belakang penyelidikan dan konteks hukum
- Sejak Oktober 2024, Temu telah diselidiki terkait apakah perusahaan memenuhi kewajiban platform online sangat besar menurut hukum UE
- Denda ini merupakan denda kedua yang dijatuhkan UE di bawah Digital Services Act terkait konten
- Kasus pertama adalah denda 120 juta euro yang dijatuhkan pada bulan Desember tahun lalu kepada jejaring sosial X milik Elon Musk
Hasil investigasi keselamatan
- Dalam mystery shopping oleh lembaga pengujian independen, persentase tinggi pengisi daya yang dibeli melalui Temu gagal lolos uji keselamatan listrik dasar
- Menurut laporan Euronews, persentase tinggi mainan bayi juga menunjukkan risiko keselamatan
- Beberapa mainan mengandung bahan kimia di atas batas hukum, atau memiliki komponen kecil yang bisa terlepas sehingga menimbulkan risiko tersedak
Tanggapan Temu dan prosedur selanjutnya
- Temu menyatakan tidak setuju dengan keputusan ini dan menilai dendanya tidak proporsional
- Temu sedang meninjau keputusan tersebut secara saksama dan mempertimbangkan semua opsi yang tersedia
- Juru bicara Temu mengatakan pihaknya menghormati perlunya aturan yang jelas dan konsisten, tetapi keputusan ini berkaitan dengan tahun 2024 dan tidak mencerminkan kondisi sistem saat ini
- Selain membayar denda, Temu harus menyerahkan rencana pelaksanaan untuk menyelesaikan masalah tersebut sebelum 28 Agustus
- Komisi Eropa kemudian harus menilai dalam dua bulan apakah Temu telah memenuhi kewajiban kepatuhannya secara memadai
Reaksi regulator dan kelompok konsumen
- Komisioner eksekutif bidang teknologi UE, Henna Virkkunen, mengatakan keputusan ini dimaksudkan untuk mengirim pesan yang sangat kuat kepada Temu
- Kelompok konsumen Inggris Which? menyambut baik keputusan ini dan mendesak agar Inggris bergerak ke arah yang sama
- Kepala kebijakan perlindungan konsumen di Which?, Sue Davies, menilai langkah ini sebagai tindakan tegas untuk memastikan marketplace online bertanggung jawab atas produk berbahaya di platform mereka
- Sue Davies juga mendesak pemerintah Inggris memanfaatkan kewenangan baru di bawah Product Regulation and Metrology Act agar marketplace online memikul tanggung jawab hukum atas produk berbahaya
Ingin terus mengikuti topik teknologi pilihan?
Ikuti channel Telegram. @GeekNewsID
1 komentar
Opini Hacker News
Apa pun pendapat soal Temu, memang benar beberapa barang perlu diverifikasi lebih ketat, tapi faktanya mereka juga memenuhi permintaan nyata
Di wilayah Eropa tempat saya tinggal, pada akhirnya pilihannya hanya di antara para perantara yang menjual barang semacam produk buatan Tiongkok, dan perantara lokal menjual pilihan barang yang sangat terbatas dengan margin yang sangat besar
Untuk hal seperti komponen elektronik, pilihannya jadi antara mengimpor stok lama dari AS lewat perusahaan Jerman dengan mahal dan menunggu berminggu-minggu, atau memakai Temu atau Aliexpress
Ada elitisme yang menjengkelkan dalam cara transaksi di sini, semacam “kalau Anda harus tanya harga, berarti Anda bukan pelanggan kami”
Bahkan “Local offerings” di Instagram pun, bisnis yang benar-benar lokal hanya menampilkan tombol “call us to know more” tanpa harga, sementara yang benar-benar menampilkan harga terlihat seperti paper company tanpa karyawan dan kemungkinan cuma bungkus tipis dari importir Asia
Di Aliexpress, dengan harga yang sama Anda mungkin bisa beli sekitar 500 buah
Saya paham dengan kasus penggunaan seperti itu, tapi solusinya tidak bisa berupa “asal murah, impor saja apa pun itu”
Tentu jenis stoknya lebih terbatas, tapi toko-toko seperti itu cukup baik dalam memenuhi permintaan inti
Mungkin itu juga karena saya tidak terlalu bersimpati pada usaha kecil
Dari hasil mystery shopping yang termasuk dalam investigasi Komisi, terlihat bahwa proporsi yang sangat tinggi dari charger yang dipilih gagal dalam uji keselamatan listrik dasar, dan cukup banyak mainan bayi yang diuji juga mengandung bahan kimia melebihi batas aman hukum atau menimbulkan risiko tersedak karena ada bagian yang bisa lepas, sehingga menunjukkan risiko keselamatan tingkat sedang hingga tinggi
Menurut DSA, platform online sangat besar yang ditetapkan wajib secara sungguh-sungguh menilai risiko sistemik yang terkait dengan layanannya dan menerapkan langkah mitigasi yang sesuai
Jika barang dikirim sebagai paket ke EU, rasanya Temu akan menjadi “importir” dan seharusnya juga terkena aturan tanda CE yang sudah ada sejak lama
Syukurlah ada yang benar-benar memeriksa hal-hal seperti ini, karena kepatuhan model self-declaration seperti CE kadang membuat orang yang jujur mengikuti aturan merasa seperti orang bodoh
Insting saya mengatakan sebagian besar ada di kategori kedua, dan kadang kasusnya mungkin dibesar-besarkan
Belum lama ini saya melihat daftar recall di TV di atas customer service Walmart, dan beberapa produk yang ditarik adalah ayunan bayi elektrik, dengan masalah bahwa kompartemen baterai pada remote nirkabelnya bisa dibuka sehingga baterainya bisa tertelan
Dari sudut pandang orang biasa atau penemu dari Tiongkok, standar seperti itu bisa terlihat terlalu membebani, karena jelas ada remote nirkabel lain di rumah yang sama
Temu dan Aliexpress tampaknya juga sampai tingkat tertentu berusaha mencegah masalah ini
Keduanya terlihat cukup sering melakukan pemblokiran regional pada pencarian dan iklan
Misalnya, di Aliexpress ada sangat banyak pistol mainan yang tidak memenuhi standar Australia, dan saya bahkan mendapat iklan tertarget untuk itu, tetapi saat diklik barangnya sudah tidak ada lagi dan juga tidak muncul di hasil pencarian
Dugaan Temu tentang “toko 2024” mungkin juga benar, dan sejujurnya saya malah agak berharap mereka bertindak sedikit lebih mencurigakan
Apakah Amazon atau eBay juga mendapat denda yang sama?
Bukankah para penjual di situs-situs ini pada akhirnya orang-orang yang sama juga, sepertinya cuma dropshipping saja
Mereka tampaknya sama sekali tidak peduli, dan charger yang masuk daftar merah nasihat pemerintah Inggris pun masih bisa dibeli
Pendekatan EU terhadap impor dari Tiongkok mirip versi regulasi dari “membangun kualitas lewat inspeksi”
Cara yang menurut Deming hampir mustahil dilakukan
Upaya memastikan kepatuhan produk Tiongkok lewat denda regulasi dan penuntutan akan menjadi permainan whack-a-mole dan akan gagal
Terutama karena hukum mewajibkan perusahaan mendaftarkan nama mereka pada produk yang mereka hasilkan sehingga mereka bertanggung jawab jika ada masalah
Ada juga hukum yang membuat toko yang menjual barang penyebab rumah terbakar ikut memikul tanggung jawab penjualan, sehingga mereka berpikir dua kali sebelum menjual produk pemicu kebakaran tanpa nama dengan produsen yang tidak diketahui
Pendekatan ini bekerja cukup baik sampai Temu, Amazon, dan Alibaba masuk ke pasar dan jelas-jelas bertindak seperti toko, tetapi mengklaim bahwa mereka hanyalah marketplace yang menghubungkan importir dan pemasok
Intinya, kalau produsennya tidak bisa dituntut dan penjualnya juga tidak bisa dituntut, maka tidak ada alasan sama sekali untuk menjaga keamanan
Jadi, memberi denda pada distributor agar mereka menerapkan kontrol kualitas atau standar pada produsen yang mereka beri akses pasar bisa menjadi solusi
AS punya masalah yang sama, tetapi lebih fokus pada gugatan per kasus daripada aturan kepatuhan yang luas
Hasilnya sama saja: kalau tidak ada pihak yang bisa digugat, tidak ada alasan untuk membuat barang yang aman bagi manusia
Jadi harus bagaimana? Meninjau dokumen terlebih dahulu untuk setiap produk?
Ini seperti menepuk jari perusahaan besar dengan koin
Rasanya jumlah ini tidak akan mengubah perilaku atau insentif untuk mengejar keuntungan yang lebih besar
Asumsinya adalah ini bukan satu-satunya denda jika Temu tidak memperbaikinya
Jadi untuk saat ini memang sekadar tepukan di jari, tapi kalau Temu tidak menyelesaikannya, dendanya harus jadi lebih besar
Saya tidak paham bagaimana €200M bisa dianggap sebagai “tepukan dengan koin”
Akan lebih membekas kalau pelanggan yang dirugikan benar-benar memukul pergelangan tangan CEO sekali
Langkah ini menciptakan preseden, dan sudah memicu reaksi yang cukup keras bahkan menurut standar kebijakan luar negeri Tiongkok [0][1][2]
Ini juga bagian dari arus tarif EU yang lebih besar terhadap Tiongkok [3]
[0] - https://www.globaltimes.cn/page/202605/1361926.shtml
[1] - https://www.globaltimes.cn/page/202605/1362200.shtml
Berita ini sudah lama beredar di internet dan memang nyata, tetapi jika orang ingin membeli sesuatu, pada akhirnya mereka akan mencari alternatif
Bukan hal-hal yang secara rasional kemungkinan diinginkan orang yang menggerakkan pasar
tangan tak terlihat yang terkenal buruk itu pada akhirnya hanyalah kecanduan
Isinya mengatakan bahwa cukup banyak pengisi daya yang dibeli dari Temu gagal dalam uji keselamatan listrik dasar, dan mainan bayi juga sering mengandung bahan kimia melebihi batas hukum atau memiliki komponen kecil yang bisa terlepas sehingga menimbulkan risiko tersedak
Membosankan
Sepertinya hal yang sama juga bisa ditemukan di Amazon
Dari judulnya saja saya sempat berharap daftar produk ilegal itu berupa plutonium pekat, RPG, atau Lawn Darts
Katanya AS akan mulai menjual plutonium kelas senjata kepada startup, jadi mungkin tidak lama lagi kesempatannya akan datang
https://www.nytimes.com/2026/05/26/climate/plutonium-nuclear...
Jika itu barang marketplace yang dikirim dari luar EU, mungkin saja begitu
Karena ilegal, Amazon tentu akan menelitinya dengan saksama untuk barang yang dijual langsung, dan perusahaan yang mengirim dari dalam EU juga akan melakukan hal yang sama
Jika melihat berapa banyak bayi yang meninggal atau kebakaran baterai yang terjadi setelah Temu, ini tampak seperti peluang bagus untuk memverifikasi cost-effectiveness regulasi EU dengan studi before-and-after