Para ISP meminta FCC membatalkan aturan baru, mengeluh bahwa mencantumkan semua biaya itu terlalu sulit

• Industri broadband AS menentang aturan baru yang mewajibkan penyedia layanan internet (ISP) mencantumkan semua biaya bulanan.
• Lima kelompok lobi yang mewakili berbagai sektor industri mendesak Komisi Komunikasi Federal (FCC) untuk menghapus persyaratan ini sebelum aturan pelabelan broadband yang baru diberlakukan.
• Kelompok-kelompok ini berpendapat bahwa mencantumkan semua biaya bulanan akan menambah kompleksitas yang tidak perlu bagi konsumen maupun penyedia, dan dapat menghasilkan beberapa label untuk satu paket yang sama.
• Sebagai gantinya, mereka mengusulkan agar FCC mewajibkan penyedia untuk menyertakan pernyataan bahwa biaya-biaya tersebut mungkin berlaku dan dapat berbeda menurut wilayah.
• Permohonan ini diajukan oleh NCTA-The Internet & Television Association, yang mewakili perusahaan-perusahaan kabel besar, dan didukung oleh kelompok dagang lain termasuk CTIA dan USTelecom.
• Aturan penagihan jujur FCC dikritik oleh para advokat konsumen, yang menilai ISP berupaya menciptakan celah untuk menyembunyikan biaya sebenarnya dari layanan mereka.
• FCC diwajibkan berdasarkan undang-undang tahun 2021 untuk menerapkan label broadband yang menampilkan harga akurat dari paket layanan internet, dan pada November 2022 mengadopsi aturan label yang spesifik.
• Label tersebut harus mencakup harga bulanan, biaya tambahan, kecepatan, batas data, dan informasi lainnya, serta harus ditampilkan kepada konsumen pada saat penjualan.
• Aturan baru ini belum diberlakukan karena masih harus ditinjau oleh Office of Management and Budget (OMB) federal berdasarkan US Paperwork Reduction Act.
• Para ISP menentang bagian dari perintah FCC yang menyatakan bahwa penyedia harus mencantumkan semua biaya bulanan berulang, termasuk yang tidak diwajibkan oleh pemerintah.
• Perintah FCC menyatakan bahwa ISP dapat mencantumkan harga total yang menggabungkan biaya bulanan opsional dengan harga dasar bulanan, dan tidak perlu mencantumkan biaya tersebut secara terpisah per item pada label.

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Penyedia layanan internet (ISP) mengeluhkan aturan FCC baru yang mewajibkan mereka mencantumkan semua biaya, termasuk biaya bulanan berulang yang tidak diwajibkan pemerintah.
• Para komentator berpendapat bahwa jika ISP boleh mengenakan biaya-biaya ini, mereka seharusnya diwajibkan secara hukum untuk mengungkap ke mana uang itu pergi dan untuk tujuan apa digunakan.
• Beberapa komentator mengkritik ISP karena menerima subsidi miliaran dolar namun tidak berinvestasi pada infrastruktur yang dijanjikan, lalu mengeluh soal tuntutan transparansi.
• Ada keraguan terhadap klaim ISP bahwa sulit mencantumkan semua biaya di muka, padahal mereka berhasil menghitung dan menagih biaya tersebut kepada jutaan pelanggan setiap bulan.
• Beberapa komentator menyarankan bahwa ISP mencampuradukkan biaya yang disebabkan oleh kesalahan mereka sendiri dengan biaya yang bukan, lalu mengeluh bahwa tidak adil jika harus mencantumkan semuanya.
• Para komentator berbagi pengalaman bahwa mereka baru mengetahui total biaya paket, termasuk pajak dan biaya tambahan, setelah mendaftar.
• Ada seruan agar AS mengadopsi aturan UE yang mewajibkan semua harga yang diiklankan sudah mencakup seluruh pajak dan biaya.
• Google Fiber dipuji karena penetapan harganya yang lugas, dan seorang komentator menyatakan bahwa biaya paket ditagihkan persis seperti yang diberitahukan.
• Seorang komentator dari Selandia Baru berbagi bahwa ISP tidak mencatat atau peduli dengan situs DNS yang dikunjungi pelanggan dan tidak mengenakan biaya tambahan.
• Ada kritik bahwa ISP mengklaim pencantuman biaya terlalu sulit, sementara mereka tidak punya masalah saat menagihnya.
• Seorang komentator yang memiliki pengalaman menangani kode pajak telekomunikasi dan biaya regulasi menyarankan bahwa sistem untuk menghitung tagihan seperti ini sudah tua dan tidak cocok untuk menampilkan jumlah yang akurat secara real-time di situs web yang berhadapan langsung dengan konsumen.