Pemilik John Deere Mendapat Hak Memperbaiki Mesin Pertanian Sendiri lewat Kesepakatan FTC

• Hak akses perbaikan dibuka agar pemilik mesin pertanian John Deere dan bengkel independen dapat memperbaiki peralatan tanpa bergantung pada dealer resmi
• Inti kesepakatan ini adalah Deere harus menyediakan alat diagnostik dan perbaikan yang selama ini diberikan kepada dealer resmi, juga kepada pemilik peralatan dan bengkel independen
• FTC serta jaksa agung Arizona, Illinois, Michigan, Minnesota, dan Wisconsin mengajukan gugatan antimonopoli pada Januari 2025, menuduh Deere membatasi perbaikan mesin pertanian secara ilegal
• Deere akan membayar US$1 juta kepada lima negara bagian untuk biaya penegakan antimonopoli, dan akan diawasi kepatuhannya selama 10 tahun ke depan
• Kesepakatan FTC ini terpisah dari kesepakatan gugatan kelompok senilai US$99 juta pada April, dan berfokus pada pembukaan akses layanan perbaikan, bukan kompensasi konsumen

---

Rem bagi struktur perbaikan yang berpusat pada dealer resmi

• FTC dan beberapa jaksa agung negara bagian memperoleh kesepakatan hak untuk memperbaiki dengan Deere & Co.
• Deere & Co., yang dikenal sebagai John Deere, adalah produsen peralatan pertanian; selain peralatan pertanian, perusahaan ini juga membuat mesin dan peralatan untuk kehutanan, lanskap, dan konstruksi
• Berdasarkan kesepakatan, petani dan bengkel independen harus dapat memperbaiki peralatan Deere sendiri atau memilih bengkel selain dealer resmi
• Perintah tersebut diajukan di Illinois dan menunggu persetujuan Judge Iain D. Johnston

Keluhan pembatasan perbaikan yang berlangsung bertahun-tahun

• Deere telah menghadapi keluhan bahwa perusahaan tidak menyediakan software yang diperlukan untuk perbaikan, sehingga membuat pelanggan menggunakan dealer resmi alih-alih bengkel independen
• Menurut pengaduan FTC, Deere menyediakan alat software layanan kepada dealer resmi, tetapi tidak menyediakan versi lengkapnya kepada pemilik peralatan atau bengkel independen
• FTC dan para jaksa agung negara bagian menilai praktik ini secara ilegal membatasi petani dan bengkel independen yang ingin memperbaiki mesin pertanian seperti traktor

Persyaratan dalam perintah kesepakatan

• Deere harus menyediakan alat diagnostik dan perbaikan kepada pemilik peralatan dan bengkel independen
• Pihak yang mendapat akses tidak dibatasi hanya pada jaringan dealer resmi Deere
• Dealer Deere tidak boleh membalas terhadap pemilik peralatan dan bengkel yang memperbaiki sendiri tanpa menggunakan layanan Deere atau memilih bengkel independen
• Jaksa Agung Arizona Kris Mayes menyatakan bahwa petani dan mekanik independen di Arizona harus menunggu dealer resmi dan membayar biaya karena monopoli Deere atas alat perbaikan

Pembayaran biaya dan pengawasan 10 tahun

• Deere harus membayar total US$1 juta kepada lima negara bagian—Arizona, Illinois, Michigan, Minnesota, dan Wisconsin—sebagai biaya penegakan antimonopoli
• Perusahaan akan menjalani pengawasan kepatuhan ketat selama 10 tahun ke depan
• Kesepakatan FTC ini menjadi kesepakatan terkait hak untuk memperbaiki kedua tahun ini, setelah kesepakatan gugatan kelompok senilai US$99 juta yang dibuat Deere dengan para petani pada April
• Kesepakatan gugatan kelompok pada April berfokus pada kompensasi konsumen, sedangkan kesepakatan FTC berfokus pada pembukaan akses layanan perbaikan bagi pemilik peralatan dan bengkel independen

Sikap Deere dan perdebatan hak untuk memperbaiki yang lebih luas

• Deere berpendapat gugatan tersebut tidak berdasar, distribusi alat layanan tidak bersifat antikompetitif, dan karena perusahaan tidak menyediakan layanan secara langsung, perusahaan tidak dapat memonopoli layanan
• Setelah kesepakatan, Deere menyatakan tetap mempertahankan komitmennya terhadap perbaikan independen
• Wakil Presiden Aftermarket dan Dukungan Pelanggan Deere, Denver Caldwell, mengatakan kesepakatan ini adalah kabar baik bagi pelanggan dan masa depan dukungan peralatan Deere
• Hak untuk memperbaiki telah menjadi isu yang semakin umum, terutama pada produk teknologi, dan konsumen telah mengeluhkan struktur yang membuat perbaikan sederhana sekalipun hanya dapat dilakukan oleh dealer yang disetujui perusahaan

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Louis Rossmann benar-benar telah melakukan banyak hal untuk hak untuk memperbaiki dan layak mendapat pujian
  Dia juga memulai situs bernama Consumer Rights Wiki yang mendokumentasikan praktik anti-konsumen
  https://consumerrights.wiki/w/Main_Page
  Dia juga terlibat dengan FULU Foundation, yang menawarkan hadiah 25 ribu dolar untuk membuat kamera Ring berfungsi tanpa server Amazon
  https://bounties.fulu.org/bounties/ring-video-doorbells

  • Saya setuju dengan hampir semua arah yang dia dukung, tetapi videonya sebaiknya dibuat lebih ringkas dan efektif
  • Louis Rossmann adalah sosok ikonik, dan mengingatkan pada internet lama ketika para aktivis bergerak untuk pengguna
  • Saya juga menghargai bahwa dia melawan struktur di mana perusahaan teknologi besar menyalurkan data ke lembaga pemerintah tanpa pengawasan
    Menargetkan Amazon bukanlah hal yang bisa dianggap remeh

• Deere akan membayar total 1 juta dolar kepada 5 negara bagian untuk biaya penegakan antimonopoli dan akan berada di bawah pengawasan kepatuhan yang ketat selama 10 tahun ke depan, tetapi dibandingkan dengan mungkin laba 10 miliar dolar, ini terasa seperti denda yang terlalu kecil
  Jika nilai pribadi seseorang hanya memaksimalkan nilai pemegang saham, pelajaran yang dipetik dari sini sudah jelas, dan orang bisa merasa pengawasan kepatuhan cukup diurus nanti saja

  • Saya penasaran angka “laba 10 miliar dolar” itu berasal dari mana
    Saya akan terkejut jika Service Advisor menghasilkan laba 10 miliar dolar
    Dalam kasus pribadi saya, saya baru-baru ini beberapa kali mengalami masalah pada “komputer” traktor, tetapi dealer tidak menagih saya sepeser pun, dan peralatan terbaru saya pun model tahun 2018 sehingga tidak lagi bergaransi
  • Ini adalah penyelesaian hasil negosiasi, dan FTC setuju dengan syarat Deere tidak mengakui kesalahan
    Deere telah melepaskan hak untuk memperbaiki yang nilainya jauh lebih besar daripada 1 juta dolar
    Bisa saja dikatakan FTC seharusnya tidak menerima penyelesaian dan mengambil risiko pengadilan, tetapi Deere pada dasarnya setuju mengubah praktiknya tanpa risiko itu
  • Kerugian terbesar bagi Deere ada di sisi hak untuk memperbaiki
    Mereka tetap akan membuat perbaikan sangat sulit, dan mungkin bahkan menggunakan material khusus supaya komponen yang lebih murah lebih sering rusak, tetapi dalam jangka panjang ini kerugian yang lebih besar
    Meski begitu, saya benar-benar tidak suka mereka lolos dengan denda serendah ini

• Tidak masuk akal kalau masalah seperti ini harus sampai ke gugatan hukum
  Kalau Anda bertanya ke 100 orang secara acak, “haruskah petani bisa memperbaiki peralatannya sendiri?”, 100 orang itu akan menjawab ya

  • Responsnya bisa berbeda kalau Anda bilang ini akan memudahkan orang mengakali pembatasan emisi
    Traktor saya dikirim dengan baut yang diturunkan supaya di bawah 25 tenaga kuda dan lolos aturan emisi, dan kalau baut itu dinaikkan lagi maka jadinya sekitar traktor 35 tenaga kuda, tetapi tentu itu ilegal dan para aktivis lingkungan tidak akan menyukainya
    Jika traktor John Deere dibuka atas nama hak untuk memperbaiki, pada praktiknya hampir semuanya kemungkinan besar akan dipakai untuk melepas perangkat emisi
    Sebagian dari penguncian ini memang demi keuntungan, tetapi sisanya adalah perbedaan tafsir hukum soal seberapa terkunci sistem harus dibuat untuk mencegah manipulasi emisi, dan perusahaan domestik yang lebih langsung terdampak hukum AS umumnya jauh lebih paranoid soal ini
  • Karena pertanyaannya memang tidak diajukan seperti itu
    Mereka akan membingkainya seperti “kaum komunis woke ingin merampas uang perusahaan yang giat berusaha”, lalu menambahkan video buatan AI yang menampilkan para pendukung hak untuk memperbaiki tertawa seperti penjahat
  • Dalam ekonomi pasar seperti milik kita, itu bukan pertanyaan yang tepat
    Pertanyaan yang benar adalah “berapa nilai dalam dolar dari hak petani untuk memperbaiki peralatannya sendiri”
    Jika John Deere menilai hak itu lebih tinggi daripada petani, maka mereka akan menjual traktor yang tidak bisa diperbaiki sendiri oleh petani, dengan harga awal lebih murah tetapi menghasilkan lebih banyak uang dari perbaikan
    Itu ekonomi pasar dasar
    Gugatan hukum diperlukan ketika pasar itu sendiri terancam, misalnya ada monopoli atau ada kekhawatiran yang lebih besar seperti lingkungan
    Di sini keduanya sedikit terlibat
    Ada posisi John Deere yang cukup monopolistis sehingga sulit bagi pesaing yang lebih mudah diperbaiki untuk muncul, fakta bahwa pertanian adalah industri inti yang secara harfiah menyangkut hidup dan mati, dan juga pertanyaan apakah hak untuk memperbaiki adalah hak dasar

• Artikel yang bagus
  Semoga berikutnya mereka juga membidik industri printer format besar
  Mesin cetak yang benar-benar besar dikunci untuk servis dan memerlukan kontrak layanan, tetapi tetap saja bagian dalamnya tidak bisa benar-benar diperiksa
  Jika perusahaan memutuskan menghentikan produknya, pelanggan ditinggalkan begitu saja

• Ada disonansi kognitif di situs ini
  Semua orang bilang mereka benci upaya penangkapan regulasi seperti ini, tetapi kalau itu perusahaan teknologi mereka sendiri, mereka akan melakukan hal yang sama lalu menyebutnya “moat”, dan pada kenyataannya banyak yang memang bekerja ke arah itu

  • Kami tidak melakukan hal seperti itu pada teknologi kami
    Tentu saja, perusahaan kami juga tidak seprofitabel itu, dan kontrol kami untuk mengunci pelanggan pun jauh lebih kecil
    Jadi peluang aplikasi YC saya lolos kemungkinan juga jauh lebih kecil
  • Saya tidak akan melakukan itu, jadi klaim tersebut sudah terbantahkan
  • Itu dua kelompok yang berbeda
    para hacker dan orang-orang yang mengejar uang

• “Hak untuk memperbaiki” bukanlah klausul kontrak kecil hasil negosiasi
  Ini bukan sesuatu yang secara watak bisa disepakati perusahaan sebagai “hak untuk memperbaiki selama 5 tahun”
  Hak untuk memperbaiki adalah bagian dari kebebasan umum, seperti berbicara, menggunakan secara normal barang yang dibeli atau dibuat, bergerak bebas, dan bertemu orang
  Jangan memelintir cara berpikir sampai seolah-olah rencana bisnis yang bodoh adalah titik awal konsep dasar tentang manusia

  • Kebebasan yang normal lebih dekat dengan hak untuk mencoba memperbaiki

• Tempat seperti Lenovo Deere dan John Dell juga perlu dikenai tindakan yang sama
  Belakangan ini makin banyak RAM yang disolder, SSD yang disolder, dan baterai yang sengaja dibuat sedikit berbeda ukurannya supaya tidak bisa saling dipertukarkan
  Eksekutif di HP printer juga perlu dimintai pertanggungjawaban keras, sampai rasanya tidak ada solusi lain

  • Apple juga sama
    SSD dan memori disolder
  • Mobil juga perlu

• Ini kabar baik
  Dendanya terlalu kecil sehingga hampir tidak berarti, tetapi yang penting adalah memperbaiki kesalahannya
  Saya berharap standar ini juga berlaku untuk mobil Hyundai
  Manual perbaikan dan alat perangkat lunak yang berinteraksi dengan kendaraan juga sangat dibatasi oleh produsen

• Selalu terasa tidak masuk akal bagi saya bahwa peralatan pertanian dikunci seperti ini
  Saya masih bisa sedikit memahami kalau kelas menengah perkotaan yang membeli E-Class tidak memperbaiki mobilnya sendiri, tetapi petani tidak bisa memperbaiki traktornya sendiri benar-benar terasa salah
  Karena itu saya heran bagaimana John Deere masih bisa begitu populer dan disukai

• Penyelesaian ini tidak mengubah apa pun [0]
  [0]: https://fighttorepair.substack.com/p/this-doesnt-break-the-m...

  • Bukankah ini soal class action yang terpisah?